浙江省兰溪市烟草专卖局紧紧围绕群众所思所想所盼，积极开展“我为群众办实事”实践活动，打通服务群众的“最后一公里”，不断提高群众的获得感、幸福感。

全力抗疫，用心关爱

       “你好，请测一下体温，并出示一下你的健康码、行程码……”凛凛寒冬，兰溪市烟草专卖局党员志愿者顶着刺骨的寒风进行来往人员的测温、亮码、登记工作。进入寒冬，国内疫情多点散发，特别是天津市、河南省均发现奥密克戎变异毒株本土病例，并出现社区传播现象，浙江省内也有多个地方出现了确诊病例，疫情形势又严峻起来。兰溪市烟草专卖局党员立即行动起来，组成党员突击队，在机关大楼协助做好测温、验码、登记工作；同时，积极参加共建社区疫情防控涉疫人员排查工作，帮助社区排查涉疫地区回兰人员，让党旗在疫情防控一线高高飘扬，共筑联防联控、群防群治的严密防线。

       除了参与社区防疫外，该局志愿者还走进零售户店内，为他们讲解防疫知识，指导零售户做好防疫措施，拉紧疫情防控弦，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

送法入户，为法护航

       “依法治国是社会文明进步的显著标志，是国家长治久安的重要保障。”“根据《中华人民共和国未成年人保护法》，不得向未成年人销售卷烟。”……兰溪市烟草专卖局党员和员工们积极走进社区、走进零售户店中宣传法律法规，提升群众的尊法、守法意识。

       兰溪市烟草专卖局始终不忘自身的职责，不仅积极向零售户、消费者、社会宣传专卖法律法规，还积极宣传国家的基本法律法规及相关的案例，通过点对点、面对面、以案释法等形式普及法律知识。2021年12月4日是第八个国家宪法日，该局组织开展了“宪法宣传周”活动，前往卷烟零售户店堂开展宪法宣传活动，通过分发宪法知识测试问卷、现场观看宪法公益片，切实增强零售户宪法意识。

图为兰溪市烟草专卖局工作人员进行现场宪法宣传

       为了提高普法宣传效果，兰溪市局主动响应群众的需求，组织开展电信网络防诈骗宣传，通过分析电信网络诈骗方式手段，帮助群众提高防范意识和能力，切实维护群众的自身利益。

真情服务，方便群众

       “谢谢你们，我腿脚不便，又不会用智能手机和电脑，如果不是你们，我这许可证延续还真难办……”张大爷紧紧握住市场管理员的手，激动地说道。该局积极开展“上门服务”“便民服务”，在开展“最多跑一次”的基础上推行“一次不用跑”，让数据多跑路，让群众少跑腿。主动上门为老年及行动不便等困难零售户办理烟草专卖零售许可证线上延续申请，并帮忙整理店堂、打扫卫生，用耐心、贴心、暖心的实际行动，进一步推动党史学习教育走深走实。

       为了更好服务群众，该局积极推行“在店指导+线上服务”，精准破解零售户经营能力不足的难题，帮助零售户熟练使用互联网平台工具，提升经营管理能力。并借助线上平台帮助零售户进行“直播带货”，真正将“我为群众办实事”落到实处。

热心公益，反哺社会

       兰溪市烟草专卖局主动响应兰溪市政府号召，以社区共建为重要抓手，开展入户问卷调查、绿色低碳出行倡导宣传、全国文明城市创建宣传等志愿公益服务活动。通过走访社区群众、发放文明城市创建宣传单、播放环保小视频、开展网格巡查等多种形式，宣传健康文明新生活，为促进建设和谐社会加油出力。开展“慈善一日捐”、爱心献血等公益活动，传递爱心。

       下一步，兰溪市局将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，用暖心行动将实事、好事办到群众的心坎里，彰显为民情怀。