浙江湖州，一座依水而生、傍湖而兴的城市。太湖水滋养着菰城大地，孕育了浙江省烟草公司湖州市公司底蕴深厚的“水泽”文化和“精实·水泽·先锋”党建品牌。今年以来，湖州烟草聚力打造具有物流特色的红色流动驿站“党员先锋车”，不断用“党员红”擦亮“新物流·心服务”金字招牌，将“水泽”文化服务理念贯穿于卷烟配送的每一公里。

一面锦旗：红色引领崇德向善

在湖州烟草配送中心党员活动室，一面“舍己救人 大爱无疆”的鲜红锦旗和一封感谢信特别引人注目。

据悉，2020年10月21日，赵兰亭和钟永豪两名党员送货到思溪村时，遇到一群村民惊慌失措地围着一个老人，了解到老人失足落水被救上来后就没了呼吸，两人立刻冲进人群，跪在老人身边，争分夺秒进行心肺复苏，直到老人脱离生命危险。救护车到达后，两人悄然离去。如果不是村民循着印有烟草标识的送货车送来锦旗和感谢信，同事们都还不知道这件事。

“一个党员一面旗，一批典型带全局”。今年，浙江省烟草公司湖州市公司持续掀起向赵兰亭学习的热潮，配送党支部的23个党员更是学在先、做在先。从拾金不昧的孙卫国，到热心公益的胡利锋，再到助人为乐的章荣，他们都用实际行动予人以烛火之暖，践行着党旗下的铮铮誓言。

“老赵是我们学习的榜样。那面锦旗是飘扬在我们心中的一面旗帜，不断提醒我们作为党员的职责和使命。”配送党支部副书记葛海龙说，“每一辆‘党员先锋车’都是一个展示窗口，我们都将以为民服务的情怀和上善若水的品格，不断为窗口增光添彩。”

图为赵兰亭（左）、钟勇豪（右）送货途中勇救落水老人，当地村委送来锦旗和感谢信。许佩剑摄

一摞书籍：心系客户排忧解难

年过七旬的吴阿毛经营着一家小小的副食店，儿子儿媳常年在外上班，11岁的孙子小靖成了留守儿童。送货员好几次上门，都听到吴阿毛对于孙子不爱学习、自己无能为力的声声叹息。湖州烟草党员送货组经过进一步调研走访，了解到和吴阿毛有着相同困扰的零售客户不少，配送党支部迅速组织开展“心相连·书相承”主题活动，支部党员积极募捐经费、精心挑选书籍。

今年世界读书日前夕，“党员先锋车”抵达吴阿毛卷烟店，车上除了吴阿毛订购的卷烟，还有配送支部赠予小靖的一摞沉甸甸的书籍。赠书只是第一步，配送支部的青年党员利用周末时间，与小靖一起共读经典、共品书香，帮助小靖培养阅读兴趣，让沉默寡言的他日渐开朗起来。

这只是其中一个缩影，配送党支部致力于打造“心相连·书相承”品牌，把活动长期坚持下去。

幼吾幼以及人之幼，老吾老以及人之老。党员送货组守护孩童成长，也关爱长者健康，年逾六十的零售客户朱建平经常跟街坊邻居夸赞：“我孩子在外地，不常回来，倒是烟草的小孙、小陈来得频繁，帮我很多忙，还不时给我带点备用药。看到他们，觉得像家人一样亲切。”

“党员先锋车”，像一条纽带，将党员与客户紧紧相连。

图为湖州烟草配送党支部开展“心相连·书相承”主题活动，为零售客户子女赠送书籍，共读经典。温颜媛摄

一场硬仗：主副融合惠民利民

“您好，这是您的4箱‘香溢有品’酒。”5月13日，随着这一声问候，湖州烟草完成了第一单非烟配送。

作为浙江烟草商业系统非烟物流创新试点单位，湖州烟草非烟物流工作推进初期，配送中心党员突击队主动承担起非烟商品装卸入库工作，“党员先锋车”率先上路、树立榜样。

“是党员突击队冲锋在前、担当在前、奉献在前，打开了工作新局面。”湖州烟草配送党支部书记杨惠明如是说。

经过三个多月的试点，“实时订单、智慧合流、对标服务、优化能效”的非烟物流业务模式运行越来越顺畅，主副融合精准服务市场落地见效。

“多亏了非烟配送服务，能配送的商品越来越多，我差不多可以一站式采购了，非常便捷，烟草公司真是想我们所想了。”提起卷烟、非烟同步配送的体验，零售客户何秀芳笑容满面。

湖州烟草以“党员先锋车”为引领，持续提升物流服务质量。图为送货员送货到户，与零售客户交接卷烟。温颜媛摄

水，至善至柔，至刚至强。湖州烟草配送党支部依托“党员先锋车”，用脚步丈量大地、用实干彰显担当，在为民服务、爱岗敬业上诠释了“水泽”的深刻内涵。