“去年我们管理监督的各项工作取得了比较不错的成绩，接下来我们科室每个人都要对各自负责的业务进行梳理复盘，找到改进点才能有的放失做好今年各项工作。”3月21日，在山东潍坊高密市烟草专卖局（分公司）的部门工作例会上，管理监督科科长许家学认真地分析道。

致力创新解难题

“自从按照新的流程办理轻微违法案件，让原本繁琐的程序变得高效便捷，案卷文书可以现场填制打印，真正实现当场办结，让当事人领跑腿。”谈及现在的简易工作程序，专卖案件管理人员刘仁宗感同身受的说道。

而创新发明简易程序的正是许家学，那时他任高密市局（分公司）法规科的科长，在从事多年的专卖监督管理工作中他发现：专卖执法中，一些轻微违法案件同样需要按照一般程序进行，工作量大耗时长，执法负担也重。他围绕这一问题开展研究，通过调查研究、创新攻关、查阅资料等多种途径，最终探索创新了一套可实现当场办结的轻微违法案件快速处理程序--《烟草专卖行政处罚简易程序工作流程》，并同步编制《简易程序适用情形》《简易程序案件文书制作范本》作为推进参照规范，形成了一套简易程序案件快速办理的工作服务标准。2020年，此项标准在山东省烟草专卖局（公司）系统推广应用，为全省压缩案件处理时间、提升执法效率提供了有益借鉴。

图为许家学围绕专卖行政处罚内容开展培训

该项目只是累累创新硕果的其中代表，许家学还是“潍烟工匠”“法律内训师”“专卖领域专家库评委”。“创新是对工作的一种开拓和升华，虽然需要付出更多精力和探索，我很乐意能将多年的工作经验以创新的方式输出，贡献自己的一份力。”51岁的许家学谈及创新时感慨地说。

精研业务做表率

“我们部门是企业管理创新工作的牵头部门，对负责的工作一定要做到专业精通，才能保证在落实推进过程中不偏离方向。”这是许家学经常对部门科室人员强调的一点。

面对工作的千头万绪，许家学注重从每周工作计划的制定上下功夫，每个人下周的工作计划他都会逐一审核并跟进工作进度的验证，确保了各项工作的按时推进和把控。他将上级公司下发的各类工作方案及通知要求逐字逐句学习研究，找到考核标准与推进落实的嵌入融汇点，将重点工作分段切块明确推进节点，创新制定《全员多维考评办法》等一系列管理举措，确保了科室工作的质量效能。

同时他完善部门工作标准，以流程管人管事，在最短时间内带动科室工作有条不紊进入既定职责轨道，在流程建设、精益创新、采购管理等工作考核中取得领先成绩。带领部门人员多次获得先进科室、先进基层管理部门等荣誉称号。

授业解惑促提升

“结合今年潍坊市烟草专卖局（公司）的企业管理考核导向，今天由我跟咱们第一基层服务站的同志们共同学习一下全省系统分层对标和红黄蓝牌管理机制以及‘四段七步’对标管理知识。” 3月26日，在开展的精益创新基层行培训会上，内训师许家学正在向基层人员讲解有关相关知识。

如何提升全员的整体精益创新能力，许家学围绕这一问题深入基层调研，他发现基层员工白天业务繁忙，有时无暇参与组织的集体培训，存在精益知识掌握参差不齐、创新成果输出偏少等问题。为此，他创新组织开展“精益创新知识基层行”“基层问诊”等活动。

许家学邀请局（分公司）潍烟工匠、业务骨干等精益达人组成“精益创新知识宣讲团”，定期到基层部门开展“一对一”精益知识培训。同时他还鼓励基层站将本部门无法解决的难题派单给管理监督科，然后统一组织人员开展基层现场问诊，帮助找到解决问题的最优解。他还组织科室人员开展培训成效回访，通过分析现场考试得分、各部门精益创新成果数量等发现培训不足之处，有针对性调整培训内容及方式，更好推动管理创新工作整体提升。

岁月不负深情，匠心必有回响，高密市局（分公司）管理创新工作连续三年走在潍坊市局（公司）系统前列。许家学凭着精益求精做事，尽善尽美履职的实行担当，也赢得了领导的赞赏，同事的钦佩。从业30多年来，许家学以责任付使命，以创新守初心，以精心铸精品，在热爱的岗位上书写着永不懈怠的奋进人生篇章。