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勇于做“茄”法的王可

2024年02月23日 来源:东方烟草报 作者:刘莺、罗育繁
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“王经理,雪茄保湿柜里的雪茄湿度过高怎么办?”2023年12月28日,江西省吉安市青原区烟草专卖局(分公司)客户经理王可微接到了辖区内零售客户江平打来的电话。

“您将雪茄柜里湿度过高的雪茄拿出来,放在避光、通风的环境里,水分会慢慢回到正常水平的。”王可微耐心、详细地为江平解答遇到的问题。

作为一名客户经理,王可微有丰富的营销经验。一次偶然的机会,王可微接触到了国产雪茄,并了解了国产雪茄的相关知识。国产雪茄快速发展,消费者也有了越来越多的消费需求。王可微认为,零售终端抓住国产雪茄发展新机遇,可以促进盈利水平提升。于是,她站在新起点上再出发,以脚踏实地的工作作风、敢拼敢闯的态度在国产雪茄培育中探索前行。

谈起雪茄,王可微总是滔滔不绝。从原料到养护,再到生产制作等雪茄专业知识,王可微都如数家珍。她还参加了侍茄师认证培训班,通过了侍茄师(初级)专项能力认证。

近两年,青原区局(分公司)日益重视对辖区专业雪茄吧的建设,筛选店铺条件好、经营能力强、合作意愿高的目标客户,为开展雪茄终端建设铺路,并通过以点带面的方法,培育国产雪茄,满足消费者需求。

聚贤商行位于青原区的一个高档小区内,地理位置优越,装修高端上档次,经营面积也比较大,但生意一直不好,为此,店主彭茶庆很苦恼。

王可微找到彭茶庆,跟他聊起把店铺升级为雪茄终端的想法。彭茶庆听了王可微的规划,二话没说就答应了。

“看来彭老板也是懂‘茄’之人啊!”此后,王可微每次来聚贤商行,都会与彭茶庆商讨升级改造方案。

“现在国产雪茄发展得越来越好,消费者也逐渐增多,我必须要抢抓商机。”彭茶庆一边整理店里的雪茄,一边对王可微说道。

“我觉得您的店很适合发展为雪茄终端。”王可微热心地为彭茶庆分析国产雪茄的市场前景。很快,彭茶庆就开始对店面进行全面的升级。他在店内设置了雪茄储存室、雪茄养护区,并配备了专业的雪茄剪等工具,让其成为一家专业雪茄终端。不到一个月的时间,一个高端大气的雪茄吧就呈现在了消费者面前。

“王经理还专门对我进行一对一培训。她告诉了我不少关于国产雪茄品牌文化、雪茄品牌发展历程的知识,并给我分享了不少雪茄养护方面的知识,耐心又细心。”提起王可微,彭茶庆话语中洋溢着满满的感激之情。

王可微还专门建立了一个“‘茄’话‘茄’语”微信群,以视频、图文等形式,定期向辖区零售客户推送雪茄文化知识,增强零售客户对国产雪茄的认可,让他们经营专业雪茄终端更有信心和底气。零售客户在经营国产雪茄过程中遇到的各类问题,都可以通过“‘茄’话‘茄’语”微信群进行反映,王可微都会在第一时间给予答复。

“在与零售客户共叙‘茄’话的过程中,专业性是我最看重的。帮助他们抓住国产雪茄发展的风口,就是帮助他们抓住了发展的先机。”王可微说道。

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