茶话元帅故里，细品烟火人生。在罗荣桓元帅故里——湖南省衡阳市衡东县有一家名为景瑞烟酒茶行的特色终端，不同产品的跨界组合，特色文创产品以及城市公益服务综合体都让这家店显得与众不同。

融入文创设计

老板娘赵文屏，曾经是一名服装设计师，对设计有着独特的审美和见解，早年在本地服装工厂就业，为了生活稳定下来，夫妻俩利用自家门店做起了生意，实现了在家门口就业。店铺装修设计赵文屏亲力亲为，也寻求了衡东县烟草专卖局（分公司）客户经理的指导意见，于是就有了现在这家门店。

“经理，你看，这是我自己设计的文创礼盒，多亏了公司培训，让我有了这个想法。”赵文屏开心地说。刚开业的那段时间，店里好多茶酒都无人问津，赵文屏很是苦恼。

经过一番调查后，赵文屏发现客户购买产品都讲究包装高端、大气、上档次，商品外表没有抓住顾客的眼球，自然也就没有深入了解的想法。

在了解到赵文屏的困扰后，客户经理推荐她参加公司组织的职业化零售客户培训。回来之后，她便做了一系列“改革”，不同品类的搭配清单、婚庆喜宴、养生养颜的组合专柜、设计制作特色文创礼盒“洣水谣”，这一系列跨界组合营销探索，打响了门店文化特色终端名号。

融入数字转型

赵文屏的门店位于衡东主干道上，周边有全县最大的公立医院，平日人流量大，但如何把门店生意做大、让管理更轻松，她做了不少探索。合理运用数字化、智能化设备管理便是她的小秘诀，云POS可以查询价格、核对库存和经销台账，所有信息全都一目了然，为她省了不少心，也极大提高了店铺经营管理效率。

“成为客户培训讲师，对我来说既是认可，也是责任。我会将自己在培训中的所学所思所想，毫无保留地分享给大家。”今年8月，赵文屏被衡东县局（分公司）授予“同航卷烟零售客户内训师”。现在的她成了“赵老师”，不仅能够熟练掌握数字功能应用，还能站上讲台为其他客户答疑解惑。

一直以来，赵文屏从未停下学习的脚步，上个月参加完全市系统直播培训，回来立马就向其他客户分享心得和技巧，在自身门店发展的基础上，她也为其他门店发展增添数智助力。

融入城市建设

“这块勋章既是荣誉，也是传承。”赵文屏的公公以前是村里的村支部书记，受他的影响，赵文屏一直致力于打造“有温度”的店铺。在衡东县局（分公司）的帮助下，她积极推进店面提值升级。

“扫码就可以读书，方便得很……”结合当前热销书籍，赵文屏推出了“码上阅读”，到店读书的群众只需用微信扫一扫，即可阅读各类红色书籍，一方读书世界成了周围群众的精神补给站。

除此之外，店内还设置了人社局授牌的创业就业咨询点，城市待业青年可以在这获取最新的就业信息，感受来自驿站的温暖。路过的市民累了可以歇脚休憩阅读，户外劳动者可以纳凉消乏避雨，附近的居民可以寄存快递，一方爱心驿站让小城多了一份温暖，也成了店内最受群众欢迎的一隅。

爱心花开香满园，同航掬得满城芳。元帅故里，商品与文化的跨界合作、数字融合的转型与升级，交织公益文化的发展，让景瑞显得与众不同，也让这座城市多了温暖的味道、幸福的色彩。