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黄先炘:奉献映初心,真情暖服务

2023年02月13日 来源:烟草在线 作者:邱如海
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已经是夜里十一点了,江西省九江市永修县烟草专卖局营销部办公室的灯依旧亮着,在静谧的黑夜里就像是一座指明方向的灯塔,让人感到安心。推开门,偌大的办公室里,只见营销部黄先炘主任坐在电脑前,两手翻飞,时不时看看桌上的文件,一丝不苟地核对今天的数据,同时为明天的工作做好安排。

十年如一日,守的是一份初心

岁月易逝,初心如磐。自2011年步入烟草这个行业,黄先炘已经在永修县局工作了十二年。从刚刚毕业的懵懂青年到能够独当一面的营销部主任,黄先炘一步一个脚印,稳扎稳打地做好自己的本职工作。

“我刚到县局的时候什么都不懂,很多东西都需要学。但是我不感到累,因为我一直坚信一点:一旦进入了烟草这个行业,成为烟草这个大集体中的一员,我就要承担起属于自己的一份责任,做好自己的本职工作。”黄先炘脸上洋溢着满足的笑容,仿佛又回到了那个意气风发的时候。

行程万里,初心不变。十余载来,黄先炘始终坚守着步入烟草的初心,他也一直在用自己的行动践行着这份初心。“他总是第一个来,最后一个走。”谈起黄先炘,营销部的同事第一个想到的就是他的敬业和认真。即使是“阳”了,黄先炘也坚守在自己的岗位上。大家都劝黄先炘回去好好休息,但都被他委婉拒绝了,他坚定地表示要将手上的工作完成好,要坚定地站好自己的这一班岗。

大家也曾问过黄先炘:“面对这么多客户,这么繁杂的数据,加班也是常有的事,你不会感到厌倦吗?”黄先炘很坚定地摇了摇头,“不会,我反而觉得这是一种幸福。因为我能够感受到大家需要我,我也在烟草这个行业发挥我的价值,这是一份很有意义的工作!”

初心不与年俱老,奋斗永似少年时。黄先炘始终保持着少年时对烟草这份工作的热爱。烟草之于黄先炘,不仅仅是一份工作,更是一份想要奋斗终身的事业,更是实现自我价值的平台!

情暖客户,守的是一份放心

抱诚守真,恪守不违。黄先炘在与零售户打交道的过程中,一直坚持着这八个字。

初春恰是九江最冷的时候,寒风凛凛,街道上铺着一层薄薄的霜,偶尔快走过一两个捂得紧实的人。这样的天气似乎将世间的一切都冻住了,但黄先炘好似感受不到天气的寒冷,他依旧充满热情,干劲十足,和大家一起卸烟、搬烟、装烟、送烟。雪花纷纷扬扬地落下来,落在黄先炘的头发上、眉毛上、睫毛上,但他的眼睛依旧是亮的,动作依旧是麻利的,迈向客户的步伐依旧是坚定的。

 “下这么大的雪还来给我送烟,真是太谢谢你们了,你们真是辛苦!我以为今天烟要晚来呢,没想到你们这么准时,甚至还提前了!有你们在我真是放心!”吴有志在看到自己订购的卷烟制品全部安全送达之后,不禁对送货人员竖起了大拇指。吴有志不断地对送货人员表示感谢,一度想要邀请他们进去喝杯热水。

“不了不了,我们还有下一家要送呢!这都是我们应该做到的!”黄先炘笑着说道。看到一批批卷烟送到客户的手中,看到客户放心满意的笑容,黄先炘觉得这些日日夜夜的奋战都是值得的。

热烈而又坚毅,真诚而又温暖。黄先炘用他一次次的温暖和坚守,换得了客户一声声的放心和感谢。外界的重重困难,不能困住黄先炘心系客户的热烈与真诚。在工作中,他始终把客户放在第一位,坚持让客户能够放心、满意。

涓滴不漏,守的是一份细心

见微知著,兢兢业业。作为营销部的主任,黄先炘主任对大部分卷烟零售户的数据都很熟悉。对于哪些卷烟零售户订烟数量较大,哪些零售户对卷烟的需求量较小,辖区内客户卷烟库存、卷烟价格、卷烟需求等情况,黄先炘心中都有一张完整的数据表。

数据很多,也很杂、很乱。一张小小的表格布满了一串串客户数据,一眼望去,也只是让这些数据在脑海里走了一个过场。黄先炘每天都要和这些数据打交道,就像书法家一样一遍一遍地临摹这些数据。

“细心,细心,还是细心!我刚刚接触这些数据的时候,也觉得很多,很杂。有时候一份数据我要反复核对,就是怕出错。后来我知道,把数据这块做好,就是要细心!”黄先炘一边说,一边打开电脑核对数据。

黄先炘一直谨记“尽小者大,慎微者著”这八个字。每每面对繁杂的数据,黄先炘总是一遍又一遍地核对,他总是足够小心和细心,不敢让一个数字出错,因为他知道小小的数据与客户的利益密切相关。

 “我深知营销部门对于整个烟草行业的重要性。做好本职工作不仅仅是自己一个人的事情,更是关系到卷烟市场的稳定和卷烟零售户对烟草行业服务的肯定。因此,对于工作中的每个细节、遇到的每个问题,我都争取做到最好。”黄先炘如是说。他对自己的工作抱有极大的信心和期待,凭着对工作的热情,他将继续在营销岗位上发光发热。

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