清秀的面容透着一股子坚毅和自信，嘴角带着甜甜的微笑，有着女性独有的柔和，办事却雷厉风行，工作时敢碰硬茬，查案时敢拔“钉子”。她是江西省吉安市烟草专卖局内部专卖管理监督科的“老兵”、专卖战线的业务骨干，奋战在监督一线岗位14个年头的“弱女子”孙奕。

“干好工作是我的本分，干不好我心不安。”面对大家伙夸奖，孙奕腼腆的说道。“能成功打击到这几个大户，都是大家的功劳，我只是跑了跑腿而已。”说起大户，周围同事们都一脸气愤，这些大户们仗着自己资金充足、招牌亮、门面大的优势，低价销售卷烟、恶意扰乱市场，损害他人合法权益，从而达到暗地操纵周边的小型零售户的目的，严重的影响了市场秩序。听着大伙对大户抱有同样的态度，孙奕思绪又回到了上周打击大户的行为。

每天第一时间登录监管平台、专卖系统，查看每日的订货数据，分析市场上可能存在的异常行为，是必备的几个日常动作，已经深深地刻在了孙奕的骨子里。与以往不同的是，这天的孙奕眉头紧蹙，眼神犀利地盯着电脑屏幕，仔细地比对着上一周的订单，嘴里一直嘟嘟囔囔的说着不对劲。

孙奕每天第一时间登录监管平台查找异动 周静摄

“小张，我去市场买点东西，我桌上的电脑和资料帮我看着点。”第一时间发现异常，孙奕并没有冒失地采取行动，她知道这个大户十分狡猾，专卖同事已经调查了几次，但都无功而返。为了不走漏消息，孙奕选择只身前往，实地了解情况。

“刘老板，您店里生意可真好，有啥秘诀也传授传授。”面对大户，孙奕并没有单刀直入的谈问题，而是耐心地与他攀谈着，但眼睛却一直在观察店里的环境，希望能从中发现异常。

“我店面大，东西多，价钱实惠，大家就喜欢来买点东西。周队长尝一尝新到的水果，带点回去给孩子吃。”看见孙奕的第一眼，大户刘老板心里就做好了充足的准备，他知道来者不善。

第一次的调查并不顺利，从谈话和日常经营行为中并没有发现异常线索，整个调查结果也在孙奕的意料之中。如何找出破绽，并让大户自己承认违规，拔除扰乱市场秩序的这颗“钉子”成了压在孙奕心中的一块大石。

第二次的调查，孙奕没有再去大户店里，而是选择了周边的小型零售户。热心地向他们宣传烟草法律法规，描述大户对市场的危害，希望能够引起他们的注意。功夫不负有心人，孙奕的真心实意赢得周边零售户的信任，大家决定共同消灭大户，捍卫自己的合法权益。

同样的场景，不同的结果。在周边零售户的帮助下，孙奕得到了大户近几天的经营状况和营销特点，再结合每日的数据分析，孙奕今天有信心拔除大户刘老板这颗“钉子”。看着眼前的这些证据，刘老板的心里充满了后悔，他并不知道他的收益是通过侵害他人得来的。通过孙奕耐心地劝说和教导后，才彻底的明白了自己错误，不禁感叹道：“周队长，巾帼不让须眉，好样的。”

孙奕实地走访核查异常线索 周静摄

维护市场秩序，保障零售户的合法权益是每一名内部监督人员的天职。作为一个“弱女子”，她三上市场，勇除大户，敢拔“硬钉子”，让周围人竖起了大拇指。这就是孙奕，一个平凡而又不平凡的烟草人。