李辉阳正在以茶会友。杨娟摄

当社交新零售遇到以“茶”会友的李辉阳，在卷烟零售终端经营之路上又会撞出怎样的火花呢？如今，以人为中心的社交新零售来袭，他能否冲上社交天花板？

“老板，这杯子好雅致，适合泡什么茶呢？”近日，一位顾客在广西壮族自治区贵港市荷城路的柳宏百货店品茶时，看到实木茶桌上色泽明亮的黄色茶杯，好奇地问道。

“这是一款猪油冻盖碗，既可以当闻香杯，也可以用来泡高温的乌龙茶。”店主李辉阳边端详杯子边说，“这款盖碗器型饱满，出水顺畅，顺风顺水，富得流油啊！”

笔者来到店里后，李辉阳立马将茶换成云南滇红茶。

“来了新客人，不能用旧茶招待，招待用茶要因人而异，像你经常伏案工作，适合喝这款红茶，有延缓老化、抗辐射的功效。”李辉阳端着琥珀色茶汤的杯子介绍说。

泡一壶清茶，与岁月共老。每天，有许多顾客闻茶香而来。

谈及生意，李辉阳回忆道：“最初接触茶文化是有幸认识一位郑老先生，我经常到他店里坐一坐，与他品茶论道，了解有关饮茶待人的茶文化。”

两年前，由于店内生意比较冷清，李辉阳不得不琢磨发展生意的新路子。在郑老先生的影响下，李辉阳对茶文化产生了浓厚的兴趣，翻阅了大量书籍，了解到唐碗因煮茶而兴、宋盏因斗茶而兴、明壶因沸水冲茶而兴、清盖碗因乾隆爷而兴，还悟出了一些有关品茶、泡茶和茶具艺术的生意门道。

“茶即为水，水即为财，茶又生气，即为人气，又为财气，所以喝茶，财气人气可以兼得。”仔细回想郑老先生的话，李辉阳激动不已。

于是，他在店内新增设了一套实木茶桌椅，配上各种茗茶和茶具，并且十分注意茶具中的壶、盅、杯等的色彩搭配，再辅以船、托、盖置等，茶具与茶叶浑然一体。

“喝茶，两人成友，多人成饮，畅所欲言，茶桌上温文尔雅，细细品味，三五好友到店，泡上一壶好茶细品，让浮躁的心态平稳下来，感受飘逸的茶香。”李辉阳不紧不慢地说。

李辉阳介绍，喜欢来店里喝茶的大多是中年男子，收入可观，生活过得滋润潇洒。他们大多喜欢思考，喝的不仅仅是茶水，而是更深层次的追求和修养。他们觉得茶与其他东西不一样，有茶就有故事。大家聚在一起品世俗繁华处那股清香，让顾客着迷，恋上一杯茶，生意成功率自然提升。

谈及以茶会友，李辉阳觉得是“共物才能共知”。喝茶能让身边的人脉聚起来，以嗜好来吸引顾客，坐在一起谈天说地，非常容易结交朋友。

李辉阳的店面位于荷城路中心街道，由于店铺前面有长长的护栏围着，顾客不方便停车入店，平时顾客有什么需求，都是事先通过电话或微信提前告知。等顾客把车开到马路边，打着闪灯“滴滴”两声，李辉阳便快步上前，把顾客提前预订好的商品递过去。夏天天气炎热，他会免费赠送一瓶矿泉水；顾客开车累了，他随手赠送一瓶红牛。车停下来的贴心服务、隔着围栏送货、免费代驾停车、免费送货上门等，都是他的生意常态。

“李老板热情好客，出手大方。”一位顾客对李辉阳这样评价道。

原来李辉阳与人相处有一大特点，凡是进店消费的新客都有一份小礼品，如打火机、口香糖、茶具等。大家相处久了，就相互熟悉信任了。

李辉阳还扩展了社区团购业务，这样不仅能为店面增加收益，还能吸引顾客多次到店，进行再次消费。顾客到店提取商品时，他热情好客，为客人倒上一杯新茶，暖心又暖胃，既聚人气又聚财气。

有顾客这样评价说：“柳宏百货店，真是一个让顾客放松的好地方。”或许就是因为茶的缘故，李辉阳结识了很多好朋友，也发掘了很多新客户。

茶道如商道，作为生意人，人品及自身修养同样重要，而喝茶则是修炼自身的一个好方法。以茶敬人，淡而纯、纯而静，静才能修身养性。经商之道，还需不时“问茶求道”。