福建省福州市连江县的普通姑娘吴雅娟，她在卷烟零售行业拼搏了六年多，由当初的青涩腼腆，成长为稳重成熟的女强人，从曾经的月收入不到两千元，到如今的月入过万元。

初出茅庐 与卷烟结缘

2015年，青涩腼腆的吴雅娟在亲戚的介绍下，成为当地某烟酒商行的一名营业员，这是她与卷烟零售的第一次亲密接触。

吴雅娟至今仍记得，上班第一天，老板吩咐的第一件事就是按照标价签的价格卖烟，并进行pos机扫码销售。当时的她不明白为什么卖烟要这么麻烦，一边困惑一边执行着老板的要求。

渐渐地，她发现了其中的奥秘：贴标签、扫码这些“小繁琐”，却有着“大好处”，明码标价让卖烟变得容易，很少有消费者会讨价还价，而pos机扫码销售还可以便捷地查看卷烟的经营情况和库存情况，明码实价也为店铺树立了良好的口碑。

后来，她接手了店里的卷烟订购工作，经常和烟草客户经理打交道。在客户经理的日常指导下，她明白了“卖烟”和“卖好烟”是完全不同的概念，“卖烟”很容易，但是想要“卖好烟”却很难，需要在卷烟经营上面面俱到。

经过一段时间地摸索，她发现很多被人忽视的小细节往往能够起到出人意料的作用。首先要吃透烟草政策，积极参与烟草公司的各项活动，及时掌握市场的动向，订购并培育最前沿的卷烟，做卷烟销售的引领者，从而获得更多的资源、更大的红利。其次要学会卖烟留三分，尤其是紧俏烟，不能顾客要多少就给多少，要适当满足，却不完全满足，才能留住更多的老顾客。最后，要坚持诚信经营，不卖三乱卷烟，才能保持住店铺的良好形象，让店铺经营更加长久。

勇于创业 蜕变“白天鹅”

2019年初，在经过四年的积累和成长后，吴雅娟决定自己开店创业，并很快与姐姐一起开了一家小超市。开店之初，虽然遇到一些磕磕碰碰，但都很好地解决了。吴雅娟也将之前积累的经验和技巧运用到新店里，生意蒸蒸日上，日子更加忙碌了，但也更加充实了。

说起卷烟销售，吴雅娟颇为自豪，经过她的经营，卷烟档级由13档提升至17档（新档级为27档），每周订烟量150多条，比刚开始经营小店时整整翻了一倍，每周订单金额能达到3万多元，每月的卷烟盈利都能过万，占到了小超市营业收入的一半以上。

通过自身不断地努力，小超市也从最初的勉强糊口到如今的每月净收入过万，而吴雅娟本人也成功实现了从“丑小鸭”到“白天鹅”的蜕变。

砥砺前行 接纳新事物

在卷烟经营取得喜人的成绩后，吴雅娟没有止步不前，在强烈的自我提升意识驱使下，吴雅娟从老东家处了解到，使用“e福通”双屏机对档级提升帮助非常大。于是，吴雅娟主动咨询烟草公司客户经理，了解相关的安装条件和使用要求，并在今年六月初提出申请，八月开始使用“e福通”双屏机。

出于安全心理，农村消费者往往不愿意被动扫码付款，更愿意自己主动扫码付款，导致收银机使用不顺利，鉴于此情况，吴雅娟主动将微信、支付宝、银行等收款码收起来，这也保障了“e福通”的顺利使用。

几个月来，吴雅娟的小超市每月新零售得分都能保持在8分以上，有效促进了档级的提升。目前吴雅娟店28档，在连江潘渡片区排名第四，在整个福州地区也能排进前3%。

谈起烟草公司，吴雅娟话里话外都体现着感激，她常说是烟草公司给了她平台，促进了她的成长。尤其是近两年，受疫情影响，经济不景气，其他商品竞争激烈，利润缩减，只有卷烟价格依旧坚挺，店里的利润全靠卷烟产品保障。

前不久，吴雅娟听说了烟草公司也在拓展非烟业务，主动订购了数千元非烟产品。她表示“烟草能够销售非烟产品太让我惊喜了！同类的非烟产品，我更愿意从烟草平台进货，因为烟草公司本身就是活字招牌，烟草提供的产品质量有保证、货源稳定性有保证、价格也更加合理，我相信烟草公司！”