姚宗永（左一）正在向消费者讲解烟草专卖法律法规知识。蒙峥坪摄

11月19日晚上10点多，广西崇左市城区烟草专卖局市管员姚宗永录完最后一份申请材料，站起来习惯性地揉了揉腰。

这两天，由于原窗口工作人员休假，作为B岗的姚宗永自然而然就去政务服务中心服务窗口顶岗。相比平时，这两天申请办证的人多了不少，有些工作白天忙不过来，只能晚上加班把工作做好。姚宗永心想，再忙再累也不能把自己的工作留给来接班的同事。

本色不改守初心

姚宗永今年50岁，入党已经28年了。他没干过什么惊天动地的大事，只是在平凡的岗位上一直坚守着。

自2003年从部队转业进入烟草行业，姚宗永一直奋战在基层一线，不管是配送员、证件管理员、内管员，还是现在的市管员，他始终不改军人本色，坚守初心，忠诚履职，踏实肯干，切实发挥先锋模范作用。

苦而无怨，敬业奉献，是姚宗永的工作底色。今年10月，为侦办一起走私卷烟案件，他两次夜间驱车前往广州采集证据。近10个小时的路程，连续几天的蹲守，姚宗永却轻描淡写地说：“这点苦算不了什么，比起在部队训练受的苦，这只能算是‘小菜一碟’。”

认真且较真，是同事们给姚宗永贴上的另一个标签。在日常工作中，他严谨认真、雷厉风行、乐于助人，事事都下真功夫。他时刻把市场监管挂在心上，在日常检查中，通过不同时机、不同场合向群众宣传烟草专卖法律法规知识。

“我做的都是自己的本职工作，组织的肯定将鞭策我更加努力工作。”在上榜党员示范岗之后，姚宗永平静地说。

平凡坚守显担当

“真烟钢印不同字体之间深浅不一致，假烟钢印不同字体之间深浅一致……”这是姚宗永在处理一起消费纠纷时，在耐心地给消费者讲解如何鉴别卷烟真假。

“至于您说的吸味和之前的不一样，可能有几种情况，譬如酒后吸烟、感冒时吸烟等，都可能影响口感，但我可以负责任地说，您手上的是一包真烟。”姚宗永说。

经过姚宗永的一番解释，消费者心中的疑虑打消了，而零售户也很是感激姚宗永不仅帮他解了围，还维护了他小店的信誉。

对于真假烟鉴别，姚宗永也是由最初的“小白”一步步成为今天的老手，这与他善于学习、勤于思考密不可分。他知道，打铁还需自身硬， 想要成为一名合格甚至优秀的专卖人员，就要有过硬的业务能力，只有不断提升自己的综合素质，才能在弘扬奋斗精神上做出表率、在苦干实干中攻坚克难、在履职尽责中扎实前行。

“我喜欢跟零售户打交道，能为他们做点实实在在的事，看着他们满意的模样，我的内心就会充满成就感。”正是这股满腔热忱为群众服务的情怀，使得姚宗永的初心和本色经得起时间的检验，也受得住平凡岗位的寂寞和艰辛。

18年来，姚宗永坚守平凡岗位，将每一项工作做实做好，把客户需求作为自己努力的方向，把准精神坐标，守住初心，笃定前行。