沈卢伟，是福建省福州市长乐区玉田镇琅峰村一家便利店老板，来自泉州安溪县的一个小村庄，他说，对于烟的认识，是从小时候就开始了。当时看着爷爷抽烟，吞云吐雾，一脸惬意，感到十分好奇。

沈卢伟记得，第一次偷偷抽烟，呛得他满眼泪水。他说，可能是因为那次被烟呛的一把鼻涕一把泪，印象太深刻了，因此与烟结下了不解的缘份……

背井离乡开小店

2010年，沈卢伟在长乐玉田镇琅峰村开了一家便利店，为美好的生活努力。然而“理想很丰满，现实很骨感”，刚开始时，因为他是个外地人，又听不懂当地的方言，与老大妈大爷们沟通不顺，如遇到挑刺难缠的顾客，还频频闹出误会，开店初期，他经常承受着巨大的压力。正当他在感到痛苦彷徨时，烟草公司的客户经理来拜访。

交谈中他向客户经理诉苦，客户经理对他说：“开店容易，守店难”，你是一个外地人，在这边开店肯定比本地的更难，遇到各色难缠的顾客，如果处理的方法不对，说话的不得体，得罪了一位客户，有可能就会失去一群顾客。

客户经理还和他说：“你不仅要做到周到服务，还要增值服务，在订货上品种要丰富一些，提供送货上门，代收包裹这些服务，门口买台大电视，晚上放一些好看的电影给大家休息聊天的时候看，与客户多方式沟通，多加微信，还建议他建一个邻里群，大家有事互相招呼一声，时不时发个红包，互动起来…邻里关系和谐了，利润也水涨船高了。”

改变思路树形象

听了客户经理的话，想想闽南人，“爱拼才会赢”的精神，沈卢伟决心要好好经营这间小店。在看店守店的过程中慢慢学习成长，适应长乐的客户。他开始从店堂形象开始，把商品摆的整整齐齐，卫生做的干干净净。并且在店门品陈列堆垛，吸引顾客的目光。对进店客户和和气气，再难缠的顾客，也不生气。邻居或是顾客遇到的困难时，他都会尽最大的努力尽可能做到最好。

有次邻居家里有急事临时外出，可是孩子还在学校上课，他知道后，主动帮他们把孩子接回到店里，安顿好孩子，让他们安心外出办事，等他们深夜回来，看着安睡在他店里的孩子，感动得热泪盈眶。慢慢的时间久了，本地顾客都觉得他们夫妻两为人很不错，成为老顾客，并且给他们介绍邻居过来买东西。渐渐地，他的店变成琅峰村影响最大的店铺，高端烟也是卖得最好的，大家都信任他。

时光不负有心人

在经营过程中，他也注重经营的细节，他发现一款能够带动自己家乡经济的香烟，它带着淡淡的茶香味闻起来特别的舒服。铁观音是家乡的特产也带着特殊的情怀，烟与茶完美结合，他觉得很有新意，给顾客推荐的时候就特别的自信。

2018年的一天，他在参加品牌推荐会的时候听到主持人说：一款新款卷烟上市，诠释了闽南人“爱拼才会赢”的精神，一位美丽，勤劳，善良的惠安女翘首以盼，渴望远航的心上人如期平安归来！当时听完他热血沸腾，觉得作为一个闽南人，有义务和责任把这包烟卖好，和顾客说说“爱拼才会赢”的故事，让那些在外地做生意的老板们将心中的梦想启航......

现在，他的店已经开了10年，经营也很稳定，他很感谢烟草公司能够给他这样的机会，养活一家老小，过上了小康的生活。

沈卢伟说：“现在，每当他看店铺感到累的时候，营业结束关上门就点上一支吞云吐雾，享受属于自己的悠闲时光；一边提醒自己，时刻保持爱拼才会赢的精神，生活必定不会辜负努力的人，他相信，未来的生活一定会越过越好！”