陈福祥,浙江杭州市萧山区衙前镇“香溢烟酒店陈佳分店”店主,同时也是萧山区新塘(商业城)分会党支部一名共产党员,并担任个私新塘(商业城)协会理事。自2013年成为一名光荣的共产党员以来,陈福祥先后获得“浙江省诚信工商户”“薪火党员示范户”“2020年先锋党员”等荣誉。虽然没有轰轰烈烈的事迹,但他始终默默无闻地用实际行动践行对党的忠实承诺,为“烟草绿”抹上了一笔独特的“党员红”。
诚信经营的“践行者”
作为杭州烟草首批党员零售户“三亮”活动的示范户之一,陈福祥始终做到“亮身份”“亮承诺”“亮形象”。一走进他店里,就会发现相比于其他零售店,他整洁明亮的店里点缀着许多红色元素,他胸前的那枚闪亮党徽尤其耀眼,“共产党员卷烟零售示范店”的牌子也被他擦得一尘不染。
△陈福祥开展党员“三亮”
“时刻把自己的党员身份亮出来,接受大家的监督。”陈福祥坚定地说,“诚信经营,是我们党员零售户应该遵守的底线,一定不能失守,只有诚信经营才能经营得长久,经营得踏实。”18年来,他始终实践着自己的原则,从未发生一起涉烟违法案件。
作为第一批香溢合作终端,陈福祥始终做到规范自律、诚信经营。每次新品卷烟一来,他第一时间就会把明码标价签摆好。他的双屏机主客屏幕永远是同步的。他认为首先要让顾客明明白白消费,才能取得顾客的信任。开店18年以来,他在打造自己诚信经营个人品牌的过程中,收获了许多老顾客和同行的友谊。
在自己身体力行的同时,他还用一言一行影响着周边的零售户。每次去他店里坐坐、拉拉家常、谈谈生意的时候,陈福祥总是给他们算违规经营这本账。“一旦被查到违规经营,不仅要承担经济损失,自己的信誉也会受到影响。以后‘香溢零售’品牌的含金量会越来越高,我们的生意也会越做越好,千万别为了蝇头小利而违规经营,触碰红线。”在他的带动下,周边店铺诚信经营的氛围更浓了,卷烟市场秩序也一天比一天好。
店铺管理的“领航者”
“大家点击一下这里的‘筛选’,选择‘起止时间’,就可以看到所选时间段自己店里的销售情况啦!”陈福祥一边在双屏机上演示,一边向其他零售店主介绍。每当烟草公司有新的政策或者要求时,他总是第一时间学习和掌握,碰到问题积极向客户经理探讨求教,然后再把自己掌握的内容传授给同行。
2018年,浙江烟草面向零售户推出了“香溢通店铺管理系统”。他只要一有时间就开始琢磨,熟悉“香溢通”的每个模块功能。现在他不仅对自己的经营状况一清二楚,还会用数据去分析经营现状,俨然已是半个“行家”。用他自己的话说:“我们不怕‘变’,我们怕‘不变’,要坚持与时俱进,学到的知识永远是自己的。”
独乐乐不如众乐乐。“香溢坊”诚信互助小组一经推出,他就主动报名并被推荐为小组长。他说:“站在我店里,望出去就能看到衙前农民运动纪念馆,100年前这里爆发了中国共产党领导的第一次有组织有纲领的农民运动。作为这块土地上的后人,作为一名共产党员,就应该发扬党的优良作风,担起应有的担当和责任,发挥小组长的带头引领作用。”
在小组群里,他总是毫无保留地向组员们分享自己的卷烟经营心得,耐心细致地教他们如何使用“香溢通店铺管理系统”,不厌其烦地解答他们经营中碰到的困难……他改变了大家以往“同行是冤家”的观念,让小组成员抱团经营,有钱大家一起赚,有忙大家一起帮。正是因为他总能走在最前面,起到了“头雁”引领作用,组员们亲切地称他为“陈老师”。
公益事业的“行动者”
2020年是极不平凡的一年。面对突发的新冠肺炎疫情,陈福祥积极响应党的号召,二话没说关了店门,投身到新冠疫情防控中去。“作为一名党员,关键时刻就应该站出来。”他光荣地成了疫情防控志愿队的一员,每天坚持测体温、查“绿码”,晚上值班更是家常便饭。
新冠肺炎疫情初期,口罩成了“一罩难求”的紧俏物资,他多方联系把组织过来的口罩送给村里的老人。有些老人防范意识薄弱,经常忘了戴口罩,他就苦口婆心地一遍遍叮嘱他们一定要做好个人防范。当疫情形势有所好转,很多人开始麻痹大意不戴口罩出门时,他又提醒来店消费的顾客戴好口罩。
△陈福祥(左二)参加疫情防控志愿活动
面对疫情,他冲锋在第一线;面对困难人群,他也总是第一时间伸出援助之手。“虽然我们的生活条件变好了,但是还有许许多多的人需要我们去关心、去帮助,我也想出一份力。”每逢重要节日,他便买上慰问品,前往新塘敬老院慰问孤寡老人。看到身边人突发脑溢血,他便坚持每年向他捐款。听到隔壁村一户并不富裕的普通农家,女儿得了重病,他便出钱出力……
这些年来,陈福祥在公益之路上乐此不疲。他希望尽自己的一份力,给困难家庭和弱势群体送去一份温暖,也希望更多的人能参与进来,让社会充满爱。
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