他是一名烟草客户经理，他时刻以高标准严格要求自己，他热爱本职工作，“以客户至上”，他是广西壮族自治区崇左市龙州县烟草营销部客户经理黄泽彪。他恪尽职守，勤奋工作，诚恳待人，因良好的工作作风和优异的工作业绩，获得了领导及同事的一致肯定，是同事们身边的“好模范”。作为一名“老客户经理”，黄泽彪十多年来始终以诚心和诚信服务客户，是客户们的“贴心人”。

精益求精，一丝不苟

在担任客户经理的十几年里，黄泽彪见证了龙州烟草的“成长史”，从纸质化工作到现今的终端建设，黄泽彪深知，只有坚定自身理想信念，增强履行岗位职责能力和水平，才能更好地服务客户，为企业创造更多价值。

在云POS系统开始全面推广的时候，黄泽彪提前对这套系统进行了反复琢磨和深入研究，遇到操作不顺利的地方便记录下来，向同事请教，直到把这套系统熟悉才肯罢休，下班后的营销部办公室总会有黄泽彪的身影。“要是连我都不懂怎样操作这套系统，还怎么去指导客户。”黄泽彪总是以求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，同事们纷纷表示，黄泽彪是他们的“工作标杆”。

我的客户我负责，我在您放心

工作中的黄泽彪，一如既往地认真勤奋，他顽强努力拼搏，带头争创佳绩。2020年以来，根据市烟草局公司下达稳销量优化结构的卷烟销售目标，黄泽彪针对自身辖区各个客户的销售情况，制定了一对一的上柜销售指导方案。每天离开岗位前，黄泽彪都会做好明日的走访计划和指导策略，一张方桌、一台电脑、密密麻麻写满工作计划的笔记本是黄泽彪努力做好客户服务的见证。

在他的努力走访下，农村市场客户卷烟品牌上柜宽度和卷烟结构得到优化，农村市场和低消费群体的需求得到较好的满足。每每见到黄泽彪，客户们总是热情地与他交谈，黄泽彪十分高兴：“和客户交流是我在工作中最受益匪浅的事情，客户们把我当做他们的朋友，乐意和我分享他们的销售日常，证明我的工作得到了他们的肯定。”

以自律筑起廉洁之堤

1月的一天上午，龙州县营销部办公室里“热闹”不已，客户经理们正热火朝天地联系客户注意不要错过订烟和扣款时间。“叮咚”，黄泽彪收到了一条微信消息，原来是客户给他发了微信红包……

那一天，黄泽彪在跟踪客户订单时看到有几位客户自主支付未能成功扣款，这是2021年第一笔订单，经过近一周的订烟空窗期，客户对此次访销尤为重视，扣款不成功则意味着拿不到烟，“黄经理，我这次扣款没成功，是不是就订不了烟了？怎可怎么办呀？”客户在电话那头越说越急，黄泽彪透过电话感受到客户的焦虑不安，努力安抚他的情绪：“别担心，我们会有二次扣款，您按我说的做肯定能订到烟。”黄泽彪指导客户在二次扣款时限前把烟款存入代扣银行卡内。不久之后，烟款终于补扣成功，客户也终于放下心里的大石头，愉悦溢于言表，连连表示感谢：“看到扣款成功了，真的太感谢经理。”为了表达谢意，客户在微信上发了红包，但这个微信红包始终安静地躺在聊天记录里，没有被点开。“这本身就是我的工作，做分内之事而已。”黄泽彪在事后提起，淡然说道。不求不实之名，不染不良之风，不取不义之财，不为不法之便，黄泽彪做到了，他为人公平正直，襟怀坦荡，处事不偏不倚，以自律为基石，筑起廉洁堤坝。

黄泽彪十几年如一日，始终满怀对工作的热忱，不断提升自我，带动工作氛围，当之无愧为同事“好模范”，为客户提供贴心服务，待人热情和善，是客户的“贴心人”。