在田间地头里，在电能烤房中，在烟农朋友家，总活跃着这样一支队伍，他们用真诚热心为烟农传授知识，用实际行动去为群众办实事解难题，他们走遍全区各个田间地头，用“三心”服务为烟农编织致富的“翅膀”，用“二意”坚守为烟农倾情奉献的“初心”。他们，就是来自河南漯河市城区烟叶分公司的烟技员。

党建引领“一心一意”办实事

“常站长，你咋又来了，今天又来给我讲技术、政策呀，你看，我们都是按照技术规程来的，快帮我指导指导”。老窝镇烟农黄占顶在烟田里边忙边说道。

“嗯嗯，不错，比去年进步很大了，记得随时关注天气，育苗棚内温湿度要及时做好记录，还有该给烟苗二次剪叶了，可别忘了”。城区烟叶老窝烟站负责人常相周提醒道。

黄占顶是老窝镇申庄村的困难户，以前住的是土胚房，家庭发展动力不足，自从城区烟草引导他家发展烟叶种植后，送技术、送政策、送服务，积极协助办理“惠农贷”，几年时间，他家不仅脱了贫，如今还住上了二层楼房，日子越过越好。

从事烟叶生产工作20多年的常相周介绍，每次去烟农家，我们都会带着诚恳的态度，始终坚持以烟农朋友为中心,办实事、做好事、为困难群体解难事,以真情服务温暖人心,以实际行动感动烟农,在党的引领下,“一心一意”办实事,引导他们科学种烟，增强广大烟农的获得感、幸福感、安全感。

烟农服务“三心”“二意”见成效

群众利益无小事，点点滴滴见初心。想让烟农朋友实打实地心里满意不仅要拥有“三心”，即用心、细心、耐心；更要坚守“二意”，即满意、惬意。

落实好“三心”。用心去体会“群众所需要的是什么”，用心去体悟“我们能为群众做些什么”，真真切切为群众着想，确保群众能真正得到实惠；耐心讲解生产节点规程，巧用信息工具提升服务水平,利用烟站课堂提升烟技能力，运用实地实战增强服务实效。细心挖掘急难愁盼，围绕“烟农需求”采取一系列针对性措施，贴近心窝，以“将心比心”的态度，努力把“问题清单”变成“履职清单”，以点点滴滴的作为，赢得“民心”。实现好“二意”。以烟农需求为起点、以烟农满意为终点,通过全面开展技术培训、指导、实践活动,实现烟农对烟叶全过程服务工作真正“满意”；走进烟农家中送去温情服务，带领烟农适应新形势下烟叶现代化建设，紧跟新政策，让烟农感受到舒心“惬意”。

言传身教，竭尽全力守护利益

“烟叶烘烤的好坏直接影响着咱们烟叶的产量、质量与收益，成熟采收、分类编烟至关重要，不同烟叶烘烤特性也不一样，勤跑、勤看，优化烘烤工艺，最大限度降低损失。”这是漯河市城区烟叶分公司组织开展的烟农技术培训，“全国烟草行业技术能手”张锋在老窝镇前李村的炕房群内进行授课，解决烟农当前面临的技术问题。

同时，该分公司利用“线上+”多方式开展新型培训模式，整个线上培训过程通过网络在全区烟农之间进行，烟农们争先恐后地提出了自己的问题，取得了良好的效果。

“张老师，我们什么时间进行烟田揭膜合适？”烟农贾军伟在微信群里进行提问。

针对烟农的问题，张锋一一认真答复，传授着各技术环节操作要点、注意事项以及常见问题，真正让烟农听得懂、学得会、用得上，第一时间化解烟农的焦急心态，得到了烟农称赞，城区烟叶“以技予民”切实提升烟农种烟技术，守护烟农利益，真正使烟农感受到温暖。