9月26日凌晨2点，福建省长汀县馆前镇烤房维护服务队队员肖福生接到烟农关于烤房问题的电话后，连夜出发，路遇道路塌方，走了一个多小时山路终于到达现场。

“烤房加热设备送料螺旋杆断裂了，我马上处理。”肖福生用了不到3个小时就完成了残料的清理和新轴承的更换，在最关键的定色期为烟农救回了一炕中部叶。

这是龙岩烤房维护服务队开展服务的一个缩影。今年以来，龙岩市烟草专卖局（公司）将成立烤房维护服务队、帮助烟农解决设备维护难题列为为民办实事重点项目，将烤房维护服务送上门，打通烟叶烘烤服务“最后一公里”。

创新机制让老烟区释放新活力

龙岩地处闽西老区，是全国优质烟叶产区，也是福建最早种植烟叶的老烟区。随着设备和技术的进步，龙岩烟区逐步完成了密集烤房设备的迭代升级。

“首先要做的就是释放基层活力。”针对如何解决长期困扰烟农的烤房设备维护问题，龙岩市局（公司）烟叶生产部主任石健林提出了思路。龙岩市局（公司）结合实际制定出台烤房维护专业化服务队建设方案，将维护队员选聘、队员服务工资核定等权力下放到基层合作社。由合作社组建稳定的维护服务队，实行密集烤房设备托管服务，从制度建设层面提高队员的工作积极性和责任心，形成了高效、快速的烤房设备维护服务机制。

全链条服务让烟农安心省心

今年，龙岩市局（公司）指导和帮助烟农合作社根据各乡镇烤房开烤数量，组建了35支烤房维护服务队，吸纳队员78人，为烟农提供全链条服务。

烟叶开烤前，服务队队员对所负责的烤房进行全面安全检查和设备调试，尽量把问题解决在萌芽状态。烟叶烘烤期间，对烤房设备进行托管式服务，烤房出现的故障、烟农操作中的困难等全部由服务队负责解决。由于烟叶烘烤的特殊性，解决问题时间不能超过4小时，队员们24小时开机，克服天气恶劣、交通不便等困难，解决了一个个卡料、断轴、冲温等烤房设备问题，全力挽救烟叶烘烤损失。烘烤结束后，队员们指导和帮助烟农清理残余燃料和设备保养，实现全链条托管式服务。

据统计，2022年服务队共维护烤房1.5万余次，每个队员每天平均解决突发故障3～5次。结合2022年烟叶收购数据统计分析，通过托管式烤房维护服务队的建设和有效运行，降低烟叶烘烤损失3.5个百分点，得到了烟农一致好评。