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湖南桂阳烟草:“线上+线下”双向监督增强烟农获得感

2021年09月24日 来源:桂阳县烟草专卖局
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“烟农朋友,您对收购人员服务态度是否满意,在烟叶交售过程中是否有向您进行索、拿、卡、要的情况……?”近日,在湖南桂阳县烟草专卖局(分公司)方元烟叶生产收购站,作风纪律专项督查组工作人员询问前来交售烟叶的烟农。

2021年烟叶收购开秤以来,桂阳县局(分公司)开展“线上+线下”双向监督,推动全县优化烟叶收购环境和服务烟农措施落到实处。线上监督全覆盖,利用高清视频,对烟叶收购整个流程进行高清监控,安排专人值守、观看收购视频,同时通过致烟农一封信,设立省、市、县、站四级监督电话,发挥“互联网+监督”优势,在线掌握烟叶收购动态,对不规范收购行为快速反映、及时依法查处。线下督查全时段,组建烟叶收购专项督查组,紧盯烟叶收购重点环节、重点岗位进行监管,对全县27个收购站点进行作风纪律巡回督查,通过调查问卷方式,拓宽信息举报渠道,及时掌握烟农对烟站收购工作的评价,督促工作人员优化服务质量,做到让前来交烟的烟农高兴而来、满意而归。

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