碧海银沙,白鹭翩跹。在广西钦州,三娘湾的中华白海豚跃出水面,犀丽湾的落日余晖洒向海岸,这座滨海城市的旅游热度持续攀升。近年来,钦州烟草以“丹八桂”加盟终端建设为抓手,深度融合地方文旅资源与终端数字化升级,打造出一批“颜值高、功能全、效益优”的优质“丹八桂”加盟终端,为滨海经济高质量发展注入新活力。
已建成的“丹八桂”加盟终端形象店。岳莉摄
文化赋能:终端形象焕新“滨海风情”
钦州烟草立足“丹八桂”加盟终端流通品牌定位,结合三娘湾、犀丽湾等景点特色,为加盟终端量身定制“一店一景”改造方案。以三娘湾终端店为例,店内终端设计中融入了中华白海豚元素,通过立体雕塑、互动视频等形式,让游客在购物时感受生态保护的理念;犀丽湾周边的终端店内则采用暖色调灯光与木质小装饰,呼应落日沙滩的浪漫氛围。此外,非遗坭兴陶展示区、壮锦元素挂饰、海洋生物主题墙绘等设计细节,将“丹八桂”加盟终端打造成文化传播的立体窗口。
在硬件升级方面,“丹八桂”加盟终端统一配置智慧大屏、AI监控设备、智能双屏机等,实时滚动播放钦州港的旅游攻略和特产促销信息,实现商品信息与文旅宣传“双屏联动”。
客户经理正在指导零售客户使用手持终端系统。刘玉雯摄
数字驱动:智慧经营解锁“流量密码”
“以前旅游旺季总是手忙脚乱,现在有了‘云POS’系统,动销数据、库存预警一目了然。”桂园便利店罗先生熟练操作双屏机,通过聚合支付系统快速完成订单结算。
近年来,钦州烟草以数字化转型为核心,为“丹八桂”加盟终端配备“三智一体”工具:
智能客服系统:该系统基于企业微信智能客服平台,结合景区客流、消费偏好等实际情况,客户经理通过“线上+线下”模式对零售客户开展个性化的经营指导工作。
云POS系统:集成库存管理、会员营销、经营分析等功能,助力客户“一台电脑管店铺”。店主可通过“云POS”查看实时销售数据,掌握销售动态,并接收滞销商品预警。目前,“丹八桂”加盟终端已实现库存盘点自动化,相比人工盘点耗时从2小时缩短至20分钟。
智联双屏机:主屏展示非烟等商品,支持扫码溯源功能;副屏推送景区导览、特产促销信息,并与当地旅行社合作提供“扫码购票”服务。据统计,双屏机的互动功能使非烟商品销售额占比突破35%,游客回购消费率提升18%。
此外,钦州烟草还联合银行推广聚合支付,支持微信、支付宝等多种支付方式,交易效率提升60%。
多元融合:产业联动激活“共富生态”
在钦州港金鼓社区的“柒玖捌便利店”“丹八桂”加盟终端,店主黄女士正通过直播镜头向网友推荐三娘湾虾皮、犀丽湾海鸭蛋:“我们的海味礼盒支持线上下单,下单后48小时冷链直达!”直播间背景是钦州港的渔船码头,实时画面吸引超1000人次观看,当天线上订单突破50单。
钦州烟草以“丹八桂”加盟终端为枢纽,构建“旅游+特产+服务”生态圈。
特色产业嫁接:联合本地企业开发“白海豚”系列文旅商品,包括海鸭蛋礼盒、坭兴陶茶具、海洋文化帆布袋等,并在终端设立品鉴区,提供钦州瓜皮免费试吃,带动其他关联商品销售额增长45%。
即时零售拓展:开通“线上购物”,游客扫码即可预订海鲜干货、包邮到家。针对民宿住客推出“深夜便利店”服务,通过微信二维码添加店主微信下单,30分钟内送货上门。
便民服务集成:在终端内设置共享充电站、旅游咨询台、便民饮水机,并联合快递企业布设“驿站+代收点”。“桂园便利店”“丹八桂”终端通过代收快递服务,日均吸引周边居民50人次。
从碧波荡漾的三娘湾到落日熔金的犀丽湾,钦州烟草以“丹八桂”工程为笔,在滨海画卷上书写了传统零售业与现代科技融合的新篇章。这不仅是一次终端的升级,更是一场以文化为魂、数字为翼、民生为本的深刻变革,为钦州烟草营销高质量发展打下了坚固的基石。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察