在广袤的农村大地,一家家小店如同星星般点缀其中,它们不仅是商品交易的场所,更是连接村民生活的重要纽带。
在山东省潍坊市临朐县寺头镇石佛村,一家平价超市格外显眼,靓丽的店招、干净的店面、合理的布局、整齐的陈列,金融服务代办点、快递驿站、乡村综合服务站……几块不同的牌子更彰显出小店的多功能身份。
近年来,为助力乡村全面振兴,山东省潍坊市临朐县烟草专卖局(分公司)以“精耕乡村”为笔,深入挖掘乡村市场潜力,进一步改善乡村零售环境,推动农村传统终端向现代终端转型,答好农村终端建设答卷,一家家的乡村小店华丽蝶变。
小店的困境
时间回到2024年秋天,地处寺头镇石佛村的张文军,今年50多岁,经营着一家小小的杂货店已经10几年了。店面不大,货物摆放有些杂乱,墙壁也有些斑驳。张文军坐在店门口,看着稀稀拉拉的顾客,脸上露出一丝忧虑。
“唉,现在生意越来越不好做了。村里的人越来越少,年轻人都出去打工了,留下来的都是些老人和孩子。而且现在大家都喜欢去大超市买东西,觉得那里东西全、质量好。我这小店,都快撑不下去了。” 张文军无奈地说道。
这时,该局(分公司)第五基层服务站的客户经理徐法山来到了店里。看着张文军愁眉不展的样子,关切地问道:“张老板,最近生意怎么样啊?”
张文军叹了口气:“不怎么样啊,小徐。你也看到了,这店里没啥人气。我都不知道该怎么办了。”
徐法山笑了笑,说:“张老板,别灰心。我们现在有一些帮扶政策,可以帮助你提升小店的经营状况。”
张文军眼睛一亮:“真的吗?那太好了。快说说,有啥办法?”
图为徐法山(右)帮助客户规划商店提升
徐法山详细地介绍了帮扶计划,包括优化商品陈列、提供经营指导、拓展销售渠道等。张文军听了,心中燃起了一丝希望。
“小徐,你说的这些真能行吗?我这小店都这么多年了,一直都是这个样子。”张文军还是有些疑虑。
徐法山坚定地说:“张老板,你放心。我们已经帮助了很多农村小店实现了转型升级,效果都非常好。只要你按照我们的建议去做,一定能让你的小店焕然一新。”
小店焕新颜
在徐法山的指导下,张文军开始对小店进行全面改造。首先,他们对店面进行了重新装修,粉刷了墙壁,更换了老旧的货架。然后,徐法山帮助张文军对商品进行了分类陈列,让顾客一目了然。
“张老板,你看,把烟酒放在这个位置,比较显眼,也方便顾客挑选。食品和日用品放在那边,这样分类清楚,顾客找东西也容易。”徐法山一边摆放商品,一边对张文军说。
张文军连连点头:“嗯,这样确实好多了。以前我这店里乱七八糟的,顾客都不愿意进来。现在看着舒服多了。”
除了商品陈列,徐法山还建议张文军增加一些便民服务,比如代收快递、代缴水电费等。
“现在农村人也越来越需要这些便民服务了。你提供这些服务,不仅能增加顾客的粘性,还能增加一些收入。”徐法山说道。
张文军听了觉得很有道理,于是积极联系相关部门,开通了这些便民服务。
生意渐红火
随着小店的改造完成,张文军的生意也逐渐有了起色。一天,一位村民走进店里,看到焕然一新的店面,惊讶地说:“老张,你这店变化真大啊!现在看着舒服多了。”
张文军笑着说:“哈哈,是烟草公司的小徐帮我改造的。现在不仅店面好看了,商品也更全了,还有很多便民服务。以后你们买东西就不用跑那么远了。”
村民点点头:“嗯,确实方便了很多。以后我就来你这里买东西了。”
图为徐法山帮助客户整理商品
在徐法山的持续指导下,张文军学会了很多经营技巧。比如,如何与顾客沟通、如何进行促销活动等。张文军还学会了利用微信等社交平台进行宣传,吸引了更多的顾客。
“小徐,你教我的这些方法真管用。现在我的生意越来越好了,收入也增加了不少。” 张文军感激地对小王说。
随着小店的生意越来越好,张文军的信心也越来越足。他开始主动学习更多的经营知识,不断提升自己的服务水平。
一天,徐法山又来到了店里。张文军热情地迎接他:“小徐,你来啦。快看看,我这店现在怎么样?”
徐法山环顾四周,满意地说:“张老板,你这店现在真的很棒。不仅环境好,服务也周到。相信以后生意会越来越好。”
张文军感慨地说:“是啊,多亏了你们烟草公司的帮助。如果没有你们,我这小店可能早就关门了。”
徐法山笑着说:“张老板,这都是我们应该做的。我们的目标就是帮助农村客户提升小店,让大家一起过上好日子。”
张文军点点头:“嗯,以后我也会更加努力,把小店经营得更好。我们一起共同成长,让未来更美好。”
引领新风貌
张文军小店成功蝶变,成为了村里的一道亮丽风景线。其他村民看到张文军的小店变得这么好,也纷纷前来取经。张文军毫不吝啬地分享自己的经验,希望大家一起把村里的小店都经营好。
“大家都是乡里乡亲的,只有我们的小店都好了,村里的生活才会更方便。” 张文军说道。
在张文军的带动下,村里的其他小店也开始进行改造和提升。该局(分公司)也积极提供帮助,为更多的农村小店带来了希望。
随着越来越多的小店实现蝶变,整个乡村的风貌也发生了很大的变化。村里的商业氛围更加浓厚,村民的生活也更加便利。
张文军看着自己的小店,心中充满了感慨。从曾经的困境到如今的蝶变,他深刻地体会到了努力和机遇的重要性。
“我相信,只要我们大家一起努力,我们的乡村一定会越来越美好。我的小店也会越来越好。” 张文军满怀信心地说道。
该局(分公司)并没有满足于现状,他们继续加大对农村小店的帮扶力度。一方面,不断优化商品供应渠道,确保农村小店能够提供更多优质、实惠的商品;另一方面,加强对农村客户的培训和指导,提高他们的经营管理水平。
图为该局(分公司)志愿者帮助客户整理商品
“我们要让农村小店成为乡村振兴的重要力量。通过提升小店的经营水平,带动农村经济的发展,让农民过上更加富裕的生活。”该局(分公司)主要负责人孙兴祥坚定地说。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察