当今,随着抖音、快手等网络平台的迅猛发展,直播带货成了大小网红拓展财源、增加收入的有效途径。直播带货“门槛”低,投资不大,坐在家里店里,用一部手机,增添几个辅助设备,就能开播,可谓“足不出户,打开知名度;名利双收,走上致富路。”
直播带货如此好,网购成为新潮流。但卷烟零售户在直播带货时,要严格遵守烟草专卖法律法规、未成年人保护法、广告法以及网信部门出台的规定及要求,直播间不得出现烟草制品(包括电子烟、加热不燃烧新型烟草制品等)、烟草广告,更不能利用直播带货销售烟草制品,以免给自身经营带来不必要的麻烦。
法律法规明确禁止
小王经营一家烟酒店,闲来无事,喜欢玩抖音,时不时自拍一个搞笑段子上传发布,竟然有了一定关注度和粉丝量,俨然小网红。
零售户玩抖音无可厚非,玩得好,的确能打开知名度,对店铺经营大有好处。现在许多商家就是靠快手抖音、拍段子、直播带货“火”起来了。但小王的直播带货,不仅没火起来,还被封了号。
去年,小王在抖音里刷到一个直播带货的网红,看销量记录还不错。受此启发,小王心动了,觉得自己是烟酒店老板,长得帅,口才好,能编段子,别人能直播带货,自己肯定行,而且会比别人做得好。
说干就干,他以烟酒柜台为背景,重新设计卷烟陈列,摆好造型,突出新品,一番布置后,想好直播话题,让熟人朋友连麦,营造聊天氛围。第一次直播,就“一炮打响”,收获赞赞两万。谁知,第二次直播,被“拉闸”停播五分钟。第三次直播,竟然被官方封了号。小王质问官方平台,得到的答复是:直播间不能出现烟草实物。
提示:《烟草专卖许可证管理办法》第四十条第二款规定,除取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。
强化未成年人保护
卷烟零售户刘女士多才多艺,善于模仿秀,经常在抖音上发布作品,深受零售户姊妹喜爱,拥有不少粉丝量,成了周围零售户心中的“芙蓉姐姐”。
一个闺蜜出于好心,建议她直播带货,提高卷烟销量。刘女士了解一点烟草专卖法律,知道烟草零售是实体店经营,网上销售卷烟属于非法,没有采纳闺蜜建议。闺蜜说她“不开窍”,“死脑筋”,不会做生意,还从抖音上录屏,让刘女士看别人直播带货卖烟的视频。 刘女士心动了,便尝试直播带货,果然有人电话联系她,要购买卷烟。
刘女士喜出望外,收了钱,发了货。谁知,烟草局在检查快递企业时,发现两条卷烟的收件人竟然是未成年人。烟草局的同志“顺藤摸瓜”,上门调查刘女士:为什么要给未成年人出售卷烟?刘女士支支吾吾,无法自圆其说,最终承认违法事实,自觉接受行政处罚。闺蜜得知这件事后,上门道歉,不该给她招惹麻烦。刘女士虽然没有当面责怪,但心里很不高兴。从那以后, 她守法经营,规范经营,再未出现过“闪失”。
提醒:《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条规定,禁止向未成年人销售烟等,烟经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟的标志;对难以判明是否是未成年人的,应当要求其出示身份证件。而直播带货无法有效甄别购买方是否为未成年人。
防止烟草广告泛滥
老陈是食杂店老板,还是个老网红。自从孙子给他的手机下载了抖音、快手平台,他就爱上了自媒体,坐在店里,时不时开个直播,把卷烟货架照一照,还给熟人朋友介绍卷烟新品及价格。有一回,正当他说的唾沫星乱溅,直播间被人举报,停播一小时。按照官方提示,老陈将手机摄像头离开烟柜,直播才正常进行。
提示:《中华人民共和国广告法》第二十二条规定,禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。直播平台属于互联网大众传播媒介,在直播中销售烟草也属于变相发布烟草广告,是被禁止的。
邮寄卷烟有规定
小李经营一家烟酒店,为了提高销量,减少库存,送货当日,时不时在朋友圈晒本店订购的卷烟。自媒体时代,人人都是“金话筒”,偶尔晒晒商品也无妨。但作为卷烟零售户,就必须遵守烟草专卖法律规定,不得通过网络发布烟草广告、出售卷烟产品。
一朋友通过微信朋友圈,联系小李,想买5条高档烟,必须保证是真烟,不在乎价格高低,并给小李微信转账。小李本想推辞,但碍于情面,便通过快递,给朋友邮寄了5条。结果,被外地烟草部门查处,并将卷烟码段反馈给小李所在的烟草专卖局。
接受调查时,小李狡辩:这是真烟,不是假烟;是本店的烟,不是乱渠道进的货。经过专卖人员一番解释,小李才认识到该行为的违法性:一是通过网络销售卷烟;二是邮寄卷烟数量超过国家规定的数量。
提示:邮寄卷烟的最新规定主要依据《国家烟草专卖局邮电部关于恢复烟草及其制品邮寄业务的通知》,具体内容如下:
·数量限制:邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限,二者合寄时同样以二条为限。
·邮寄次数:每人每次限寄一件,不准多件邮寄。
·包装及验视:邮电部门要加强收寄验视,防止一次多件或多次交寄的做法,并严格邮件封装,确保运递安全。
·违规处罚:若违反规定,处罚金额通常是烟价值的20%-50%之间,且超过规定数量的邮寄可能会被视为非法经营行为,导致香烟被收购以及违法运输的烟草专卖品和违法所得被没收。
总之,卷烟零售必须是实体零售,不能通过网络销售烟草制品;不能利用微信、短信、互联网平台发布烟草广告;不能通过网络向未成年人出售烟草制品。以上规定都有法律依据,不是说说而已。
元春期间,正是卷烟销售旺季,在此告诫卷烟零售户:电商网购、直播带货虽然方便快捷,但卷烟属于烟草专卖品,只能在固定的经营场所销售,只能向成年人出售卷烟。任何利用网络宣传、出售烟草制品的行为都是违法的。相信大家都能做到这一点,守店经营,公平竞争,切莫在互联网上“耍聪明”、“钻空子”。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察