“这个月是知音会员专属回馈月，凡进店购买牛奶、八宝粥、花生牛奶等系列产品享受88折优惠，特价水果礼盒到货100箱，欲购从速，先到先得！”12月6日，在初冬的暖阳之下，位于湖北省仙桃市仙桃大道东段的知音便利超市店主尹治国在线上直播间为“知音同行”会员活动预热。2022年初，尹治国的小店正式加入“知音便利”加盟终端，店铺经历了一次“大变型”，尹治国也成为零售户眼中店铺转型升级的榜样。

返乡创业，城中小店换新颜

走进尹治国的知音小店，超市内布局合理有序，店铺氛围宽敞明亮，货架上的琳琅满目的商品分区陈列、明码标价。橱窗里，一排烫金的荣誉证书在阳光下格外醒目，彰显着店主的诚信与专业。

今年45岁的尹治国，曾在广东打拼16年。在服装厂干过、也做过小生意。好景不长，2016年，他在广州创业失败，带着一家人回到了老家仙桃开起了这家便利店。然而因为因经营模式落后，导致店铺连续多个月都处于亏损状态。

（营业中的尹老板）

就在尹治国夫妻俩苦恼不已的时候，仙桃市烟草专卖局客户经理主动上门，在认真了解尹治国的困难和店铺经营情况后，向他提出了店面形象升级的建议。“尹老板，我们正在培育现代零售终端意向客户，有多项扶持政策帮助您安心打造门店，您可以考虑一下，我们一起来改变目前的经营困境。”斟酌再三后，尹治国决定破釜沉舟尝试一次。

为此，仙桃市烟草专卖局帮他精心打造升级方案，确立了“整店设计、硬件升级、布局优化、特色展示”四步走的改造计划，全面提升店铺形象。门头采用“知音同行”统一标识，柜台以淡绿色和银白色为主色调进行整体设计，与商圈现代化的风格相得益彰。灯光以温暖的黄色、清爽的白色为主色，整洁干净的环境使整个店铺更为大气、明亮。

（升级后的知音便利店）

为了接轨新零售，尹治国还为店铺配置了双屏机、电视广告机、刷脸设备等工具。结合产品特色、商圈气质等因素开展个性化商品陈列，做到层次分明、个性彰显。在店铺布局上，以“购物动线”为依据，分设特产区、生鲜区、百货区、便民区、体验区五大专区，并将产品按销售量进行合理布局，整合产品规格，增强产品销售的针对性及精准性。

“旧貌换新颜，终端换新就好像是拥有了盈利提升的试金石，如今我家的便利店成了附近片区的网红店铺，不仅为我招揽客源，还提升了店面的结构档次。”尹治国自豪地说。如今，店里客流量日益增多，营业额稳步提升，尹治国的生活一天天的好起来。

便民服务，老骥伏枥谱新篇

“老尹，帮我寄四箱仙桃香米到福建，外加一条咱们本地的特色烟……”

“尹哥，我的快递到了，可以帮我查一下取件码是多少吗？”

冬季的上午，尹治国的小店就已经人头攒动。在客户经理的引导下，尹治国在店里设立了便民服务点和普法宣传点，代理资金存取、快递寄取、团购代收、特产助销等业务，在发挥终端便民服务功能的同时，又能达到“消费引流”，拓展巩固消费群体的目的。

“这里是我们仙桃的土特产，沔城莲藕、郑场豆豉、毛嘴卤鸡、沙湖咸蛋。沔城莲藕粗壮肥大，肉质松脆，纹理细腻，无论是生食还是熟食都极为美味。生食时，藕的质地脆嫩，带有清甜的味道；而熟食后，更是柔嫩鲜美，香气四溢。历史上，沔城莲藕曾是皇家贡品，其珍贵程度可见一斑。”客户经理还帮助尹治国在店内增设了农产品销售专区，牵线搭桥开启“电商直播”。如今，尹治国通过帮助当地老百姓销售农副产品，发展起了自己的“第二职业”，用自己的实际行动助农惠农，助力乡村振兴。

在仙桃烟草举办的“数智化经营”训练营里，尹治国接受了系统专业的直播销售培训，他还在店内开办了农产品直播实训基地，培养了金牌零售客户主播3人，开展乡村振兴直播8场，关注人数超万人，带货金额达2万余元。尹治国如对小店的变化和自身的成长感到十分欣喜。

“现在店铺形象越来越好了，消费环境改善了，多样化服务增多了，顾客都愿意来我的店里消费，收入也增加了。这些变化离不开党的惠民政策和烟草部门的指导帮助，我一定要好好经营，走好小店致富路！”谈及店铺改造升级后的变化，尹治国高兴地说。

与此同时，尹治国不断提升自我，积极参加仙桃烟草举办的卷烟经营法律法规知识竞赛、开口营销大赛等活动。如今，尹治国的“知音便利”超市拥有一批忠实稳定的顾客。每天傍晚，附近居民都习惯聚集于此，在这里坐坐、聊聊，成为这条街上最靓的风景。

“现在店铺更美，信誉更好，品类更多，生意越做越红火，销量也节节攀升，可以说是知音便利让我尝到了创业的甜头。”尹治国笑着说。

最美的情意是惺惺相惜。仙桃烟草扶持尹治国走出困境、发展壮大，尹治国心怀感恩，以实际行动投桃报李。他积极宣传规范经营、诚信经营、明码标价，还发扬“传、帮、带”精神，指导其他零售户使用云POS系统、商品陈列等，帮助他们提升经营水平。

“作为‘知音店长’,我希望将烟草赋予我的这份信任与使命传递下去。”尹治国坚定地说。