“一生只为一事来,一事要为一生做。这个店就是我毕生的事业……”河南省登封市大冶镇彩虹乐购便利店的年轻老板孙小红提起自己的店铺,眼神无比坚定,对未来满怀信心。
图为彩虹乐购“便利店+民宿”门口停放着来自各地的车辆
从镇上一个无名小店到终端升级靓化,传承流通品牌建设硬实力
彩虹乐购便利店位于登封市大冶镇,小镇便利店千篇一律,形象质朴而单调,风中的煤灰诉说着这里曾经的辉煌与如今的落寞。
孙小红作为一名年轻人,明白“先敬罗衣后敬人”的道理,她要让自己的店铺旧貌换新颜,打造镇上的罗森和“7-11”便利店。
“李经理,我考虑好了,我要加入加盟终端,地板重新铺就,吊顶拆了重做,货架购置颜色高度统一。我去参观了市区已经建好的加盟终端,真是太漂亮,太震撼了!”孙小红拨通了客户经理的电话,斩钉截铁地说。
经过一个月的施工建设,在客户经理的指导下,改造店面形象,接入云POS管理系统,利用现代手段做好店铺管理,店铺靓了起来,经营规范了起来,生意有了不小的起色。
图为店铺“加盟终端”建设前后对比
同时,年轻人的进取精神让她又一次陷入思考:罗森和“7-11”便利店能成功,除了硬件的加持,肯定有他们背后的“软逻辑”,我的店铺要想百尺竿头,更进一步,还得持续赋能创新呀。
开启“民宿+便利店”新模式,赋能“1+1”大于2
说干就干,通过市场调研,孙小红在便利店的隔壁开了附近唯一的一家民宿,民宿登记口与便利店营业区相连,巨大的便利店招牌同时也吸引着民宿的顾客,民宿的顾客也给便利店带来了源源不断的客流.
“之前,也想着开个民宿会对便利店的生意有些促进,可真没想到能有这么强烈的“化学反应”!以前有些商品卖得慢,现在因为民宿的客人来自各个地方,需求更加多样化,东西下得可快了!店里的生活用品,土特产,特别是酒水和零食的销量有了很大的提高。便利店真是发挥了它的作用,为顾客提供了方便!”孙小红难掩内心的喜悦。
图为便利店和民宿的店招照亮了小镇的街道
创新引入撸猫项目,引流“00”后,赚年轻人的钱
进入彩虹乐购便利店,除了琳琅满目的货品,首先映入眼帘的就是一个巨大的猫爬架。店里的两只宠物猫成了纷繁顾客眼里、手中的“明星”,谁见了都忍不住驻足观赏,甚至抚摸,店里的气氛因此更加和谐融洽。
图为店铺里的两只“招财猫”
“‘00’后是我心中的潜力客户,抓住他们的眼球,就抓住了未来10年的消费走向。欢迎年轻人来店免费撸猫,我们都是同道中人!”
以前用手机号建立冰冷的消费者会员档案,如今通过“撸猫”这一崭新媒介,为店铺的客群赋予了更多的温情,高冷的宠物猫没想到会有那么一天被拿来充当店铺引流的“广告”。
如今,流通品牌建设进入2.0时代,比拼的不再是硬件的堆叠,不再是会员数量的多寡,不再是冰冷的扫码数据,比拼的是渠道资源的整合,营销爆点的发掘,消费体验的颠覆。在流通品牌建设下半场,登封烟草人和这片土地上的零售客户齐心协力,在有限舞台上,用最曼妙的舞姿,挥舞出最璀璨耀眼的光芒。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察