在云海深处,山峦环抱中,云南省临沧市临翔区茶马古镇的一间小店在阳光的映衬下,不时散发出古树茶的清香。“山泉水古树茶,走过路过不要错过。”店主刘守和正招呼着往来游客。
零售客户整理商品(7月5日摄)。王琴仙 摄
半年前,刘守和的小店还只是一个农特产品批发店,商品摆放随意,门庭冷落。伴随着当地“茶香文化”的“出圈”,越来越多的商家将目光瞄向了“零售+文旅”这条全新的经营赛道。刘守和与临翔区烟草专卖局(分公司)客户经理取得联系,在绿美乡村建设和乡村振兴战略的推动下,借着卷烟零售终端“焕新工程”这一“东风”,刘守和对店面装修、营收渠道等进行全面升级,引入了扫码终端。
通过客户经理的悉心指导,刘守和迅速掌握了这一智慧管理系统,使得库存管理变得轻松而精准。商品一旦录入系统,只需轻轻一扫,商品价格信息即刻呈现在屏幕上,大大提升了结账效率,减少了顾客等待时间。同时,刘守和在店面空间布局上增加了隔断,将小店划分为两个功能区:一边是当地古树茶品牌和各类雪茄的展示区,另一边则专注于销售各类农特产品。这一系列的变革让小店逐步探索出“复合型便利店+体验”的经营模式,利用商品之外的附加体验来吸引消费者。
“以前只要产品好而全、商圈位置好,店铺就能生意好。如今要做好线下门店,不仅要考虑消费者的需求,还要叠加文化、生活等元素,才能有更宽广的出路。”刘守和说道。
在依托旅游资源做好线下消费体验的同时,刘守和并没有放缓前进的脚步,他明白“火起来”只是第一步,长期“火下去”才是关键。为持续扩大店铺影响力,刘守和积极搭建“线上内容引流、线下场景体验、全域‘种草’转化”的营销模式,利用抖音、微信视频号等平台,开设个人账号,并保持每周更新。
“今年这个暑期,我打算和我们当地文旅品牌开展深度合作,在为顾客带去更好服务的同时,也用自己的力量为家乡文旅‘上分’,助力传统文化的传承与发展。”刘守和说道。
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