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小镇店主张澎:专注“赛道” 引领乡村零售新风向

2024年06月28日 来源:经济网 作者:应杭萍
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小小的身板、大大的能量。提起张澎,他已经是一位在建德小有名气的“90后”香溢零售店主,凭着好学的倔劲和灵活的经营技巧,在乡村零售这条赛道上不断做大做强,为小镇经济发展注入新鲜血液。

张澎的父母在寿昌镇开店已有30载,开店容易守店难,当下零售行业发展太快,农村市场又不太景气,93年出生的张澎作为家中独生子,孩提时代就目睹父母的艰辛与不易,在毕业后毅然决然回现到家中,接过父母手中的店开启自己的创业之路。

做强主赛道 在“人无我有”上快一步

“要做就做同业里最优质那一类。”张澎说。每次新品上柜、重点名牌推广,都第一时间在朋友圈进行推介宣传;每次线上、线下培训,都主动将培训成果整理成册共享给小组成员;每次公益帮扶活动,都出谋划策贡献一份绵薄之力。虽然只是乡镇小店,但张澎在店铺管理上从不马虎,牢牢抓住终端提质焕新契机,将店铺重新装修、布局,实现软件、硬件双提升,提供优质的消费体验环境,打造成为“靓丽、诚信、专业、智慧”多功能门店,并拍摄形象宣传视频,投放社交平台,提升小店知名度。

图为张澎搬运爱老敬老公益活动慰问品

短短几年下来,张澎在烟草公司指导下,小店已经拥有多个标签:香溢零售加盟店、香溢红色驿站、诚信互助小组长、雪茄特色体验终端、零售终端示范店等等,其卷烟经营“主赛道”综合实力在整个区域遥遥领先,擦亮了乡村零售“香溢金名片”。

开辟新赛道 在“人有我优”上深一步

“双屏机操作有什么不懂的找张澎就是”,同行店主吴磊说。因为年轻,对一切新事物都有兴趣,2021年,张澎牢牢抓住“数字浙烟生态体系建设”契机,将烟草“四香一钉”每项功能都学习摸透,开启了向数字门店转型“新赛道”。主动到杭州样本门店观摩取经,和客户经理一起制作《双屏机操作引导版》和《点点歌》,与同行一起培训和练习,壮大零售数字化经营队伍,通过“经营建议书”、“终端画像”的分析和学习,指导店内库存管理和商品结构,发挥双屏机作为店铺“智能芯片”的强大价值,真正做到心中有“数”、经营有“术”。

图为张澎指导周边零售户学习使用双屏机,提升店铺经营能力

在双屏机应用熟练时,张澎又巧妙地抓住“香溢家”会员这一“流量密码”,积极参与每一次香溢家门店活动,朋友圈广发各中烟公司积分兑换礼品活动,在一次次进店核销中吸引了新流量,在一次次转发宣传中增强了消费者粘性,从“守株待兔”的买卖模式,转变为“主动出击”的营销模式。

升级云赛道 在“人优我精”上拓一步

“没有见到一个客户如此主动要学。”寿昌市场部主任丁寅说,“他愿意投入时间成本、金钱成本去积淀自己”。2023年,张澎再一次抓住国产雪茄烟发展的新突破口,主动参加行业内外组织的侍茄师、品鉴师高水平培训,都通过中级资格认证,使自己成为雪茄专业型人才。认识到乡村经营人流量有限性和信息相对闭塞性,他开始跳跃到“云赛道”,打造个人“香溢世茄”抖音IP,每次店铺经营结束后挤出时间录制、剪辑视频,互动分享国产雪茄文化、市场前景、品鉴口感、养护条件等等,累计发布250余个作品,从无人问津到现拥有近1万的粉丝量,形成了一套自己的雪茄经营理念和方法,找到懂得品鉴国产雪茄知己同时打开了潜在的消费市场,引来线上“云订单”,形成农村也能卖好雪茄的“新现象”。

从做强“主赛道”、到开辟“新赛道”再到升级“云赛道”,张澎以自身的实践,打破此乡村不能做潮流、不能数字化的刻板印象,做好“城乡结合文章”,吸引更多青年创业,找到理想“栖息地”。

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