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云南师宗县烟草强化卷烟保管指导保障零售客户权益

2024年06月20日 来源:烟草在线 作者:朱元
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针对近期持续降雨天气,为避免零售客户遭受经济损失,近日,云南师宗县烟草专卖局(分公司)采取多项举措助力客户做好卷烟库存保管工作,避免出现卷烟霉变现象,保障零售客户权益。

师宗县烟草专卖局(分公司)强化卷烟保管指导。进入6月,降雨量增加,卷烟保管保存需要注意防潮、防霉变等,分公司区域市场部加强客户走访,向卷烟零售客户传授卷烟防霉防潮的基础知识和预防技巧,保障零售客户权益。

加强安全储存指导,提高零售客户对卷烟存储安全的认识,切实掌握存储技巧。客户经理加强市场走访,帮助零售客户盘点库存,并结合店铺实际卷烟存放条件,一户一策指导零售客户做好卷烟安全储存,提高零售客户对卷烟存储安全的认识,切实掌握存储技巧。

加强防潮知识宣传,提高解决各种防潮难题能力。编辑整理卷烟防潮知识,通过客户微信群向辖区所有客户进行推送,并组织客户就卷烟库存疑难问题进行讨论,群策群力共同解决各种防潮难题。

加强检查卷烟状态,提高零售客户科学订购卷烟能力。帮助零售客户分析经营情况,指导零售客户科学订购卷烟。提醒零售客户及时检查卷烟状态,秉持先进先出、勤进勤销”原则,保持合理的卷烟库存,减少卷烟霉变机率。

加强服务反馈响应,提高营销人员解决问题能力。针对此次降雨持续时间较长,客户容易出现卷烟受潮霉变的风险,要求基层一线人员接到客户服务反馈后,第一时间赶赴现场开展救助、解决问题。

加强合理调整库存,提高科学防潮能力。通过市场走访、卷烟配送、微信群等方式持续关注零售客户卷烟存放状态,根据天气动态调整合理存放方式。如有客户出现卷烟受潮的情况,及时告知客户卷烟受潮后处理方式,帮助客户减少损失。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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