周末清晨一大早，张大娘早早来到了山东省潍坊市临朐县寺头镇箕子山村华宜综合商店，吆喝道：“冯老板，我来拿蜂蜜了！”

店主冯海华麻利地提着已经包装好的蜂蜜送到冯大娘的面前，说：“这是您预订两瓶蜂蜜，给您。”

“一刷到你朋友圈看到蜂蜜上架了，我就赶紧找你下单了。今天周末，儿子儿媳回来，让他们带回去尝尝”。张大娘开心地说道。

这又是一单“朋友圈”促成的生意，打开店主冯海华的微信朋友圈，几乎每一天都在更新内容，从早起打卡到土特产带货，每一条都用心编辑了文案与配图，冯海华朋友圈的发布为她的店铺带来了更多的收益。

朋友圈就是我的“销售圈”

冯海华是山东潍坊临朐县的一名普通的零售客户，一家人的生活过得平淡而简单。

“微信一开始对于我们农村人也是新事物，我也是慢慢跟郭经理学来的。”冯海华说。

原来，在一次走访客户的过程中，山东潍坊临朐县烟草专卖局（分公司）第五基层服务站市场经理郭中利发现冯海华会自己做辣椒酱、牛肉酱等农副产品，有时候多余的农副产品还会卖给村里人，吃过的人都对此赞不绝口。

“现在流行微信朋友圈卖货，你不如试试看，如果成功可以增加不少收入。”郭中利说道。

在郭中利的鼓励和指导下，冯海华学会了如何拍照更美观，同时配上了精心准备的文字。在朋友圈卖货后，一段时间内取得了不错的效果。郭中利同时建议她趁热打铁，组建自己的客户微信群，定期在群里搞优惠活动，通过优惠活动聚拢客户。

现在冯海华的朋友圈就像是周围消费者的网络报纸，他们每天了解到这家商店最新到货了什么，有需要就会前往购买。

对于一个流行的新事物，冯海华认为：“一个东西流行起来肯定有它的原因，一定要抓紧时间去学习、去适应，才能把买卖做得更好。”

图为冯海华（左）在为顾客取朋友圈下单的商品

冯海华慢慢积累经验，总结出了自己的三条路径：一是坚持每天发送。目的是为了抓住潜在顾客，有的客户可能暂时不需要这些东西，但是一旦有需求就能想起她；二是塑造形象。对于每一样推荐的商品都附带一句正能量文案，从而在顾客心中树立积极乐观、可信可靠的形象，吸引顾客前来消费；三是拓展接触面，对于村里请她帮忙交话费、水电费或是接收快递的客户，冯海华总是热情地帮助他们，同时邀请他们添加自己的微信号，一来方便村民与她沟通，二来她的朋友圈受众更加广泛，可谓是一举两得。

“首先，精心策划内容。朋友圈内容应该既有趣又有价值，能够引起朋友们的共鸣和兴趣。同时，要注意发布的时间和频率，避免过于频繁或过于稀疏，以免影响效果。其次，积极互动。当朋友们在朋友圈中对发布的产品进行评论或提问时，应该尽快回复和解答。这种积极的互动不仅能够增强与朋友的联系，还能够展示出我们专业和负责任的态度。最后，认真倾听来自朋友圈的反馈和建议，不断优化产品和服务，以满足客户的需求和期望。”在该局（分公司）第五基层服务站客户“小班制”培训的分享环节中，冯海华娓娓道来发圈的这些经验。

直播带货是我的“新路子”

“冯老板，现在很多年轻人空闲时刷短视频，同时也有很多人在发布卖货短视频，我感觉你应该再开辟一下，把我们农村的农副产品卖到全国各地！”该局（分公司）第五基层服务站客户经理徐法山在拜访冯海华时说。

敏锐的冯海华觉得这是一个好机会，就想尝试在短视频平台发布卖货短视频。

“可是我对拍短视频并不太了解。”冯海华愁眉苦脸地说。

徐法山经过多方了解学习，手把手教冯海华如何在短视频内进行背景布置、商品陈列、个人的语言表达，通过一段时间的训练后，冯海华发布的短视频迅速在周边几个乡镇取得了不错的传播效果，很多人都在刷到短视频后前来购买产品。冯海华的生意越做越红火，生活也更有盼头和目标，整个人都容光焕发。

在徐法山的指导下，冯海华还开通了直播功能，梳理了直播带货的流程，确定了直播时间，还发布了短视频进行直播引流预热，最后是布置直播间，确定带货商品。

图为冯海华在直播带货农副产品

就这样，冯海华的直播带货越来越好，从以前的辣椒酱、牛肉酱扩大到了更多品种的农副产品。而且，冯海华探索出带货之路后，还尽力帮助周边困难群众和老人。她会优先收购困难群众和老人的农产品进行加工，往往给到他们高于市场平均价的价格。现在提起冯海华，大家都会竖起大拇指。

“感谢烟草公司一直帮助我，指导我学会了直播带货，现在我对过好生活充满了信心。”冯海华感慨地说。

“请大家看这款蜂蜜的颜色、浓稠度和拉丝的长度，这几方面的表现都说明了这是一款优质的蜂蜜，都是农家自己养的蜜蜂，保证天然无污染，价格实惠不可错过！”4月2日，冯海华在镜头前开始在短视频平台直播带货。自今年以来，这是她今年第12场直播带货。

直播带货为冯海华带来了3000多名粉丝，获赞1万余个，现在每月依靠朋友圈和直播带货带来直接经济收入达到2000余元，这些数字的背后，都是该局（分公司）在推动“我为群众办实事”实践活动走深走实上下功夫取得的显著成果。

近年来，该局（分公司）建立针对农村零售客户的长效帮扶机制，通过客户经理一对一个性化指导与线上授课等方式打通了“最后一公里”，让农村客户能学习到经营知识与零售技巧，实现了农村零售户经营理念的提升与店铺收入的增长。