浙江省杭州市余杭区崇贤街道鸭兰村,是杭州市第一个农村党支部的诞生地。党员蔡爱君在村里经营着一家小超市,近年来乘着助力乡村振兴的时代东风,发挥先锋模范带头作用,率先完成了数字化经营转型,用“靓面子、实里子、守根子”三个法宝,成功解锁共同富裕“新模式”,打造了一个铺就乡村振兴“幸福路”的生动样板。
靓面子——旧貌焕发新颜,实现华丽转身
“和原来相比,现在我的店铺整洁干净多了,消费环境变好了,自然而然回头客就多了,盈利度也就上去了……”讲起小店的革新与蜕变,蔡爱君脸上满是笑意。
店堂靓丽、经营有方、辐射引领……这些赞许正是蔡爱君小店的“金名片”。
但你一定想不到小店的最初模样。开店之初,爱君超市经营情况可谓惨淡,店铺形象简陋、商品品类不多、货物堆放混乱、就连进销存也是一本糊涂账......回想起开店之初的“黑历史”,蔡爱君只能无奈地摇一摇头。
而如今的爱君超市,早已不再是当初门可罗雀的旧模样。在余杭区烟草专卖局“助力乡村振兴、共同富裕实践”的帮助下,蔡爱君对自己的小店进行了大刀阔斧的“整顿”。围绕“干净、整洁、亲和”为主要改造思路,蔡爱君为自己的小店增设了收银设施;为了增加商品货物的种类,添置了新的柜台货架;为了明晰货物分类,切合实际需求,设计了货物分区......在余杭烟草客户经理小王的指导与帮助下,蔡爱君完成了“小店整形”,混乱灰暗被整洁明亮代替,货物简陋被琳琅满目代替。小店大变样之后,吸引来了不少新顾客,店铺的客流量较之前翻了一番,销售额也逐步提升。
图为爱君超市如今的模样
“重新装修之后,店里环境好很多,周边社区的居民啊、路过的行人啊也都愿意过来坐一坐、聊聊天,人比以前多多嘞!”蔡爱君的脸上藏不住笑意。
实里子——搭乘数智东风,助力经营升级
“现在我店里装了双屏机,再也不用手动记账了,而且我的经营情况机器里都有的,再也不会记成‘糊涂账’了!”对于新搬进店铺的这个“小帮手”,蔡爱君显得十分满意。
“面子”要有,“里子”也不能少。为了让数字化的东风惠及到农网小店,在客户经理的帮助下,蔡爱君为自己的店铺引入了智能双屏机和店铺管理系统。
用数赋能、精准施策,蔡爱君积极融入数字化转型的浪潮。通过双屏机的智能分析,她对小店的商圈环境、经营指标、客流水平等情况了如指掌,对智能生成的具有针对性个性化的数据画像和经营诊断书说得头头是道。靠着“智能管家”,爱君超市再也没有“糊涂账”了。
“我文化水平不高,本来还是很担心自己看不懂、学不会,但是我知道装双屏机肯定是有好处的,再加上客户经理对我的鼓励和耐心,所以我还是心一横装了双屏机。现在看来,真没装错!”看得见、摸得着的“数字指南针”为蔡爱君提供私人订制的经营指南,客流量环比增加15%,盈利同比增长10%,这些数字肯定了蔡爱君的努力与付出。
图为蔡爱君在熟练操作双屏机
守根子——传承红色根脉,始终初心如磐
身为杭州市第一个村党支部——鸭兰村党支部的一员,蔡爱君始终以实际行动坚守传承红色根脉的初心使命,主动担负起带动乡亲们
走上“共富之路”的责任。
看到爱君超市通过数字化转型得到了实实在在的好处,附近观望中的零售同行们也积极主动地加入到了改造提升的行列。对此,蔡爱君不但没有敝帚自珍,反而担起作为“香溢坊”诚信互助小组长的职责,成为大家共同致富的先行领路人。
“我们可以为消费者提供更多的优质服务,发展更多的店铺会员,增加回头客,这样才能有源源不断的客流量……”对于组员在店铺经营提升中遇到的“疑难杂症”,蔡爱君总是给予热情回应,帮助解答。朴素的语言讲透经营的道理,小店逐渐释放“星星之火”,发挥“共富”的辐射示范效应。
此外,蔡爱君还充分利用自己店铺的优势地理位置,积极为周边群众打造“能解难、会服务、暖人心”的“社区小中心”,为环卫工、快递员、网约送餐员等户外劳动者提供冷热饮水、应急充电、雨衣雨伞、血压测量等便民服务,获得街坊邻居的广泛认可,为村庄社区增加一抹“香溢红”。
图为蔡爱君为环卫工送上自家蜜梨
店铺生意越来越红火,生活越来越滋润,蔡爱君用自己的勤劳与能干,乘着数字化的东风,交出了美好生活的满意答卷!
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