三月初,甘肃天水的麻辣烫火爆全国,而在绍兴古城,也有一道传统小吃意外出圈,那就是网红店主陈永正做的面饽饽。从鲁迅故里景区向北步行约500米便是陈永正的小吃店,如今,他家的招牌面饽饽已经成为外地游客必吃的绍兴美食,陈永正更是接受过电视台采访的红人。
传统美食促蝶变
陈永正是土生土长的“老绍兴”,2000年初,陈永正在经历国企改制工龄买断后成为一名下岗工人,无奈之下只能回家管理起父亲留下来的食杂店,专营零食和卷烟,但受网店和周边高档烟酒店的影响,生意萧条。在与绍兴烟草客户经理沟通之后,陈永正改变了经营方向。
民以食为天,美食是永远的朝阳产业。深谙此道的客户经理为陈永正“量身定做”了一个金点子:“你有做厨师的经验,在更新烟柜、做好终端陈列之外,应该发挥你的特长,在做好卷烟生意的同时另辟一个位置重新卖小吃。”
陈永正豁然开朗。“我是吃面饽饽长大的,从小在奶奶的面饽饽小摊旁边耳濡目染,制作方法早就刻在我的心里了,不如就做面饽饽吧!”童年的记忆就这样变成谋生的新路子,陈永正在自家的小卖部门前支起一张简易桌子,从此开启寻味面饽饽之旅。
敲一颗鸡蛋下锅,将几片薄薄的面皮覆盖在鸡蛋上,加上葱和压实了的脆皮油条,再涂上甜面酱,一份地道的面饽饽就完成了。陈永正的手艺好评如潮,“绍兴阿正传统小吃店”的面饽饽在绍兴本地的名气越来越大。
图为陈永正在制作绍兴特色小吃面饽饽
流量经济蹚新路
酒香也怕巷子深。如何进一步吸引客流成为陈永正的新功课。在客户经理的指导下,陈永正将目光聚集在各大网络平台。“有流量,就会有人流,才会有生意。以前,全国的游客都去淄博吃烧烤,现在,我想让他们都来绍兴尝尝我的面饽饽。”
去年春节,旅游市场的复苏令人瞩目,陈永正决定顺势而为,把握好流量红利。微博、抖音、小红书成为增加客流的“重磅武器”,浏览他的账号,我们不仅能看到他娴熟的好手艺,还能看到许多排队等餐的外国游客,以及食客们大快朵颐的身影。
新流量经济时代,再小的经营主体都可能成为“顶流”。网络宣传的效果立竿见影,店门口排队的人络绎不绝,陈永正的面饽饽一路蹿红,荣登全国各地游客们打卡绍兴地道小吃的必吃榜。开朗的性格让他快速掌握开口营销的技巧,排队的顾客一边等餐,一边从他口中了解面饽饽的制作方法以及绍兴的名胜古迹。在超负荷工作后,他不得不挂上“每人限购2个”的提示牌。
图为游客在陈永正的店门口排队等餐
情绪价值保长红
“不谋全局者,不足以谋一域。”比起做昙花一现的小网红,陈永正更愿意成为一名长期主义者。除了钻研酱料、火候,他还与时俱进地关注食客、网友的情绪需求。在他看来,一份简单的面饽饽,首先是绍兴古城的文化缩影,其次才是创造财富的商品。
“流量来之不易,这几年红起来的淄博、哈尔滨、天水,不仅产品做得好,服务也很贴心,我要向这些地方的老板们学习经营经验。”陈永正总是在做生意的间隙,与游客们交流绍兴的古城文化。为了接待日益增加的客流,他增加了店里的桌椅,免费提供饮品,让外地游客宾至如归,人情味让陈永正获得更大的发展空间。
陈永正的店面有一行醒目的大字:“将全心全意为人民服务进行到底”。比起做好生意,他有个更大的愿望,“这条街很多老年人都常说吃不到地道的面饽饽,我想满足他们的心愿。”味蕾带领老人们穿越时空,他们的认可和夸奖是对陈永正多年辛苦钻研的最大肯定。
今年,陈永正接受了电视台的采访,向大家介绍面饽饽,这让他愈发坚定自己的努力方向。
图为陈永正作为绍兴特色早餐制作人接受“绍兴新闻综合频道”采访
在新流量经济时代,人们更愿意青睐高性价比、高情绪价值的产品。面饽饽既是绍兴人生活的重要组成部分,也是绍兴文化、古城形象的构成元素。“山阴道上行,如在镜中游”,仲春已至,古城的鲜花次第盛开,吃完陈永正的面饽饽,逛遍鲁迅故里、仓桥直街,这便是越地独有的体验。
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