江西浮梁县烟草强化节后现代终端运行质量

2024年04月08日来源：烟草在线作者：吴凌敏

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近日，为提升节后现代终端客户终端运行质量，江西省景德镇市浮梁县烟草专卖局积极推进现代终端建设，不断提升客户现代化经营能力水平。

一是加强指导。组织客户经理开展“线上+线下”指导服务，线上通报客户终端运行质量，线下对客户进行“一对一”指导，帮助客户及时解决系统运行中的问题。

二是加强管理。加强“云POS”系统终端运行情况检查，每天公布终端运行数据，重点监测客户在线率、扫码匹配率、使用率等关键指标，及时解决终端运行异常问题。

三是树立标杆。打造“云POS”系统现代终端标杆典范，进一步发挥以点带面的作用，通过经验介绍、实地参观学习，确保标杆形象不断扩大。

四是跟踪服务。加强系统后台维护和管理，针对系统不稳定、扫码不正常、数据上传不流畅、无法收款等问题及时上报有关部门处理，解决客户后顾之忧。

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