近日,为提升节后现代终端客户终端运行质量,江西省景德镇市浮梁县烟草专卖局积极推进现代终端建设,不断提升客户现代化经营能力水平。
一是加强指导。组织客户经理开展“线上+线下”指导服务,线上通报客户终端运行质量,线下对客户进行“一对一”指导,帮助客户及时解决系统运行中的问题。
二是加强管理。加强“云POS”系统终端运行情况检查,每天公布终端运行数据,重点监测客户在线率、扫码匹配率、使用率等关键指标,及时解决终端运行异常问题。
三是树立标杆。打造“云POS”系统现代终端标杆典范,进一步发挥以点带面的作用,通过经验介绍、实地参观学习,确保标杆形象不断扩大。
四是跟踪服务。加强系统后台维护和管理,针对系统不稳定、扫码不正常、数据上传不流畅、无法收款等问题及时上报有关部门处理,解决客户后顾之忧。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题