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江西靖安县烟草:智慧赋能“小转型”实现“大不同”

2024年03月27日 来源:中新网江西 作者:徐兴年、邓弛
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近年来,江西省宜春市靖安县烟草专卖局(分公司)主动融入乡村振兴发展大局,在农网市场持续开展“智慧+终端”活动,助力零售客户提升服务品质和终端形象,夯实终端基础,实现增收致富。

店面布局“小技巧”,客户流量“大提升”

醒目的招牌,整洁的货架……位于东方街道的京东加盟商店,今年完成了“春微雨零售”店面升级,店面形象变好了。但是,店主朱老板却发起了愁。

“虽然现在客流量上来了,但是生意始终没有太大起色。”朱老板向靖安烟草刘经理讲述着自己的烦恼。

为找出症结所在,刘经理应用“i-AGE”经营指导工作法,从布局、形象、经营模式等方面对商店状况进行分析,最终将经营痛点定位到了商品选品上。

“您的店铺位于小区附近,客流总体呈现多次性消费、年龄结构多样化等特点,但您目前店内商品还是以满足农村日常消费为主,与主流客户需求不符。”刘经理耐心帮助朱老板分析原因,还针对商店的日常用品绘制了商品分区、分类别陈列图,将店内动线设计由“S”型调整为“U”型结构,对商品进行分区陈列。通过进行消费者体验升级,吸引了一大批顾客进店并停留,让朱老板脸上再次有了笑容。

数字领航“一小步”,转型增收“大跨步”

数字化时代,数据终端建设至关重要。掌握了数据的流向,就相当于抓住了致富密码。

“每一次进货,我都会把店里的商品扫进云POS系统,各种商品的库存数据实时更新,每天的销售额、盈利情况一目了然,经营商店更加轻松了!”谈到靖安烟草提供的云POS系统,陈老板感慨颇多。

图为 客户经理指导零售户操作云POS系统

图为客户经理指导零售户操作云POS系统

深入融合微信、支付宝、现金支付等多种支付手段,将进销存各个环节聚合为一体,实现全商铺统一管理、全货物扫码、多方式结算。准确高效地生成经营报表,帮助零售户有针对性地订货、入库、卖货,在云POS机系统的加持下,这看似简单的“一小步”正助推着卷烟零售户向着营利“大跨步”前进!

直播带货“小举措”,商店助农“大增收”

“宋老板,麻烦晚上送两包你直播间推荐的香米、三斤靖安土杂粉到我这来。”当天下午,手袋厂的徐会计用微信发来了订单。

开店以来,对于商品的选品,他总是亲自把关,定期盘点库存,逐一查看商品动销、保质期限等,确保商品的质量、品控达标;对于商品的销售,宋老板主动推介,采取抖音短视频、直播带货等方式,将商店的当地特产向顾客推荐,凭借商品的品质和热心的服务,拓宽了商品销售渠道,增加了商品销量,提升了店面的知名度。

“以前总是看到抖音上很多店老板直播卖货,直播间十分热闹,我感觉还蛮有意思的,于是就抱着试一试的心态,去直播带货我们靖安的特产。刚开始总感觉困难重重,后来在客户经理涂经理的帮助指导下,我边模仿、边摸索,也学会了直播带货。”……谈及直播带货,宋老板有说不完的话。

下一步,靖安烟草将持续推动乡镇(村)零售户店面终端建设升级,以实际行动助力乡村振兴。


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