“玉环是劳务输入大市,流动人口数量大,来玉后,外来务工人员常常聚集居住,住所附近的便利店成为他们日常必去的场所。”日前,一则“便利店‘变身’服务站”的封面故事在浙江卫视播出,报道了台州玉环市白岩村新民小区林芳便利店的故事。
图为林芳便利店内的便民服务区。陈芯蕊/摄
小店虽小,五脏俱全。在这里,有衣物角、招工角、工具栏,为附近外来务工人员提供招工信息、快递寄存、社区团购、工具租借等便民服务,帮助“新玉环人”快速落脚、融入社区。
图为浙江烟草“香溢”志愿者与小店店主一起为村民量血压。郭正文/摄
在“浙”里,像这样集聚商品购买、增值运营、消费互动、便民服务于一体的“社区小中心”小店有近6000家,不仅成为星罗密布在大街小巷的“连心桥”,也成为一家家小店跟上时代发展的“汇聚地”。
店内百余平方米的空间内,从柴米油盐、酒水饮料、休闲零食到美妆日化、数码家电,各类商品应有尽有;收银台旁排列着一个个包裹,配送骑手不时进出取货……
当前,即时零售成为县域消费的新引擎。丽水市遂昌县妙高街道的福满兴超市也加入了“触网”升级,通过入驻平台,有效扩大客群规模和门店能效。
图为一家家小店在数字化经营平台的支撑下触网升级。徐竹华/摄
“加入新零售,对店铺运营也提出了更高要求。多亏了‘香溢通’,让我这个‘甩手掌柜’省力又省心。”提起店铺管理系统,店主叶爱花赞不绝口。
林芳便利店、福满兴超市是浙江烟草系统面向零售户开展系列实事的一个缩影。近年来,浙江省烟草专卖局(公司)积极推进智慧终端工程,围绕智慧化、社区化、融合化导向,累计建成现代终端8.04万户,占比24%,并协同小店拓展彩票销售、快递收寄、金融代办、充值缴费等增值服务,小店整体经营、盈利、服务能力持续提升。
——经营省心,升级零售户高频应用店铺管理系统“香溢通”2.0版本,优化软硬件性能,新增进货智能提醒、临期智能预警、盈利智能分析等功能,集成一键抹零、商品标签、电子称重等快捷功能,有效解决收银流程复杂、台账查询不便等问题点,并输出终端智能评价、销售数据采集、远程盘库等工具11个,大力提升运行流畅度、功能便捷性、指导智能化,整体运行效率提升超50%。
图为丽水缙云烟草组织农村零售户就数字化经营管理进行交流。夏浩坚/摄
——城乡一体,将山区26县作为农村卷烟营销网络建设重点,全面推进农网终端数字化重塑,建成农网现代终端2.15万户,开展零售户线下培训1300多场,让山区群众共享数字技术红利,以城乡营销网络一体化助推城乡一体化。
“小店铺”也有“智慧芯”,“小中心”服务“大民生”。这里的34万余户零售终端,犹如星星之火,升腾起街头巷尾的烟火气。
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