“我这个店是去年年初从公婆手里接过来的，原来经营模式单一，盈利能力很低，在烟草公司帮助下，进行升级改造，现在小店面貌焕然一新，客流量也增加了，盈利比原来翻了一番。”河北省东光县于桥镇马恒轩村喆赫便利店店主孟超跃说。

东光县总人口38万，农村人口33.6万，农网户882户，分布在447个行政村中。赋能乡村小店，推动农网转型升级，是东光县烟草公司主动融入发展大局、助力乡村振兴的责任担当，也是建设现代化经济体系、推动高质量发展的内在要求。

策略赋能 有“颜”更有“料”

喆赫便利店的前身是马胜利小卖部，是孟超跃公婆经营了28年的小卖部，也是附近三个自然村唯一一个小卖部，农村老龄化人口居多，三个村人口并没有把这个小卖部养的“一身膘”。儿媳妇孟超跃头脑灵活，看着这个不温不火的小卖部，主动与公婆商量对店铺进行升级改造。但是怎么改，孟超跃也没有思路，于是，她主动联系客户经理，诉说了自己的想法。

结合客户需求，东光县烟草公司在推进农网终端建设中主动融入美丽乡村创建，积极支持客户求新求变。围绕客户店内外形象脏乱差等现状，以“提升形象，增加收入”为目标，对喆赫便利店内外形象进行升级改造，绘制了文化墙，配置了卷烟前柜和背柜，安装了“冀叶小栈”扫码销售系统等。

店主孟超跃与装修一新的小店。

“从杂货铺到百货超市，不仅代表着店名发生了变化，而且意味着经营理念的转变。”东光县烟草公司营销服务科负责人介绍说。升级后，孟超跃将商品进行了分区，在商品陈列方面，也下了一番功夫。如今，改造后的小店内外干净整洁，有里有面，成为乡村一道亮丽的风景。

尝到甜头的不仅仅是喆赫便利店一家，相隔30里外的南霞口镇北霞口村欣悦超市的店主周立新也同样尝到了甜头、得到了实惠。走进欣悦超市，映入眼帘的是丰富的商品、干净的地面、规范的陈列，谁会想到，半年前，这间整洁明亮的副食店只是北霞口村一间毫不起眼的小店。

周立新（左）在学习数字化终端机管理店铺。

北霞口村距离县城二十多公里，是个2000多人口的大村，小卖部有4家，日常竞争比较激烈。周立新靠着态度好、商品价格合理，赢得了一部分消费者。近几年，随着农村市场消费水平的逐渐提升，周立新传统的坐店营销方式和陈旧的货架、一成不变的商品，已无法吸引更多消费者光顾，周立新也为此心生烦恼。在推进农网建设中，客户经理面对面与北霞口诚信互助小组的8名成员进行了座谈，提出了指导意见，作为小组长的周立新看到了经营新曙光，第一个提出参与农网终端建设，做好示范带动。

随后，在客户经理的建议下，周立新开始学习“新零售”知识，对店面进行改造，新换了店招，配备了数字化终端机，对商品分类摆放、明码标价，增加生鲜产品……经过精心打造后的店铺焕发出新的生机与活力，店铺盈利逐渐增加，消费者会员数量从最初的45人发展到156人，小组成员纷纷来参观学习。

“未来的日子里，希望能够运用好‘互联网+营销’模式，让生意更加红红火火。”周立新对经营信心满满。

渠道赋能 有“单”更有“趣”

“大家早上好，崭新的一天开始了，欢迎来到我的直播间，我先给大家跳支舞吧……”每天早上8点，伴随着亲切的问候和熟悉的开场白，东光县华佳超市店主冯月华开始了新一天的直播。

近年来，随着数字经济的兴起，直播作为一种新的零售模式，快速向社会大众普及，通过一部手机，主播和消费者之间架起一座沟通的桥梁。只是冯月华没有想到的是，有一天她也能在虚拟的网络空间，与自己的顾客搭建起一条特别的交流纽带。

2020年底，冯月华和老公由开小饭馆转战经营烟酒，接手了县城外环边缘一个小卖部。接手后，本想大展身手，对店铺进行重新装修，猝不及防的疫情打乱了她的计划，由于疫情影响和经营谨小慎微，让小店经营更是举步维艰，冯月华几次萌发了关门停业的念头。

“逆境是一块垫脚石，而不是绊脚石，店铺经营要找准定位，转变一下经营思路……”客户经理的走访点醒了冯月华，也给了她启发和鼓励。

“在店铺经营上，我的确存在经营定位不准的问题，接手这个店铺后，除了有装修门面的想法，其他还是沿用老店主的经营模式，店铺位置偏僻，没有流动客户……”冯月华说。

冯月华（左）与志愿者利用“抖音”为果农直播带货。

冯月华听从了客户经理的建议后，重新考察选择了新店铺，定位销售名烟名酒，积极配合烟草公司进行店铺升级改造，过去的“记账式”经营被店铺智能管家系统所取代，在形象、出样、明码标价、销售扫码“四统一”营销格局下，冯月华的现代终端店初具规模。

在了解到冯月华会唱歌和跳舞的特长后，客户经理进一步引导她通过“抖音”直播学会了与客户拉家常、聊健身、聊厨艺等，以及销售非烟商品和当地特色农产品，增加销售收入。去年，冯月华的营业额不减而增，而且还开了家分店，获得了很好的经济收益。

“每天不上网播点啥，就好像缺了点什么似的。直播不但增加了人脉，订单也跟着多了起来，这个直播太好了！”冯月华感慨地说。

“我们引导农网户主动融入乡村社区共建，帮助客户创建‘抖音’直播带货、收寄快递、志愿服务等多功能乡村小店，拓宽了农网户销售渠道，服务了消费者，方便了老百姓。”东光县烟草公司负责人说。