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开启服务之门,助力乡村振兴

——从陈旧到吸引力四溢的店铺环境提升之路
2023年12月18日 来源:烟草在线 作者:张宗义、马银海
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苏克成,宁夏固原市西吉县硝河乡和美爱心超市的老板,“95后”男孩儿,为了帮助农村的留守儿童和孤寡老人,他放弃了外出务工,在自己的村里开了这个便民超市。今年,他的小店迎来了翻天覆地的变化。

转变观念增营收

因为是第一次开店,苏克成毫无经验可言,不懂的商品的合理布局,不懂的商品的合理进货,导致自己的资金周转十分困难,日子不但没过好,反而还越过越紧张。

客户经理一次拜访过程中了解到他的难处,并针对苏克成的情况开展了帮扶会议。根据苏克成的情况,客户经理帮助客户重新规划了商品布局,帮助苏克成对店铺内商品进行重新规划,将一些人们很少需求的商品进行“淘汰”,对资金进行合理配置,订购人们日常所需的商品,解决了资金周转的大难题。

为了帮助苏克成进一步“数字化”管理店铺,客户经理为苏克成申请了一台双屏机,在苏克成的店内安装了双屏机并安装店铺管理系统。自从安装了店铺管理系统,苏克成能够直观的而了解到自己的商品动销快慢,同时在自己商品即将售罄的时候能够及时补货,让店铺经营更加便利,快捷。

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提质换颜靓终端

为了进一步提升商店的形象,促进消费者进店消费。客户经理主动联系货架制作商,根据苏克成的商店货品布局,设计制作了卷烟陈列货架,让卷烟陈列更加美观,设计摆放了整条陈列,进一步推动了卷烟销售。

帮助苏克成设计制作门头牌照,能够更加吸睛,让消费者能够一眼便看到零售商店,从而进店消费。在外墙的墙壁上还设计了便民服务标识牌,方便附近的留守儿童以及孤寡老人在日常生活中的便利。同时进一步提升入店客流量,增加了销售。

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增值服务提诚信

为了进一步帮助苏克成增加收入。客户经理主动联系多多买菜电商平台,在苏克成的店铺设立多多买菜自提点。既方便了附近的居民,提升了苏克成的盈利,提高了小店的诚信度。 

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在苏克成的店铺内设计了便民小桌,桌上日常配备医疗用品、雨伞、小零食、热水等,可以让农忙农闲的村民们可以在店铺内歇歇脚,话话家常,不仅方便了附近的村民,而且进一步拉进了村民之间的距离。自从增设了便民小桌,附近的村民赞不绝口。

由于很多的村民较为年迈,行动不便。苏克成成为了西吉县火石寨山泉水的代理商,只要村民一个电话,苏克成就会骑着自己的电动车送货上门,让村民喝上了健康、放心的水。

不光多多买菜,山泉水,苏克成还开设了代收快递、代充值水电话费等业务,以前要走十几公里到县城才能结局的事情,现在在自己的家门口就能解决,大家纷纷竖起了“大拇哥”。

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现在,苏克成的小店已经成为十里八乡的模范标兵,附近的零售户都前往学习。苏克成的盈利翻了好几番,对自己的经营更有信心了。听说最近还在学习直播带货,相信在不久的将来,我们又会迎来一位“网红店主”。


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