谭清平是湖北省宜昌市秭归县两河口镇土珠庙村人，现经营着一家百货商店，该店位于秭归县两河口镇境内省国道旁，小店经营呈现出一片欣欣向荣的景象。两年前，在外事业正呈上升期的谭清平因家中变故毅然决然地离开了大城市，回家接手了父母经营了二十多年的小店。谭清平通过全面改造店铺环境，提升了店铺形象，赢得了顾客的好评，同时，通过提供贴心服务和线上推广的方式，让店铺迎来了新的发展机遇。

店面改造，吸引顾客目光

虽然店铺位置较好，但是在谭清平接手生意前却一直不温不火。作为一个门外汉，谭清平一开始对自己经营店铺并不是很有信心，但他深信“有志者事竟成”，便决定放手一搏。年轻的谭清平想到人们常说的“人靠衣裳马靠鞍”，且大城市的超市装修也给了他不少启发，他深知店铺环境对顾客的吸引力至关重要。因此，他决定全面改造店铺。

秭归县烟草专卖局的客户经理在得知此事后也帮忙出谋划策，提供指导建议。谭清平在接受建议后觉得自己动手改造会更有意义，对于店面的粉刷工作，他都是亲力亲为，每一块墙壁都经过他亲手涂抹。除此之外，为使商品陈列更加整齐美观，谭清平更换了陈旧货架，添置了货品背柜，并配备了收银台。不到十天时间，店面改造就卓有成效，这些改变吸引了更多顾客的目光。“谭老板，你这个店铺变化真大啊！”一位经常光顾生意的客户感慨地说道。店面的改造不仅提升了店铺的形象，也为日后的经营奠定了良好的基础，更为谭清平的经营之路增添了新的动力。

贴心服务，赢得客户口碑

谭清平深知在竞争激烈的市场中，提供贴心的服务是吸引顾客和赢得口碑的关键。因此，他萌生了在店铺内设置休闲区和饮水机的“金点子”，为顾客提供更加舒适的购物环境。这一举措不仅能让进店的顾客可以在此歇歇脚、喝喝茶，提升店铺的亲和力，还可以让过路司机在此坐着吃碗热乎的泡面，加满茶杯里的开水，让自己的商店成为过路客人的驿站。除此之外，心思细腻的谭清平还考虑到过路司机有洗车的需求，便在店铺外加设了洗车设备，为过路的顾客提供免费的加水和洗车服务。谭清平说：“顾客在购物结束后看到他们的车辆焕然一新，也能拥有一个出行好心情。”

一天中午，王奶奶拄着拐杖穿过两公里的山路来到了谭清平的店铺，她的目的只是为了买一些盐。她告诉谭清平说：“等到中午要做饭了才发现没盐了。”谭清平心里感到很歉疚，因为他知道村里大多数的居民都是老年人，出门购物并不是件容易的事。于是，他立即购置了一辆面包车，为附近的居民提供送货上门的服务，村民们只需一个电话，便能等待着送货上门，既省时又省力。附近的村民都对谭老板连连称赞，王奶奶也说：“谭老板真是一个好人呢！”

这些贴心的服务不仅让顾客感受到店主的用心，也为店铺赢得了口碑。许多顾客纷纷对谭清平的用心服务表示赞赏，他们感受到了店主的诚意和关怀，这也让他们更加愿意选择这里消费。谭清平深知：只有真正关心顾客的需求，才能让店铺获得持续的发展。

直播带货，农产品走出大山

谭清平自家还种植了大片柑橘，于是他在店铺内开设了农产品专区，对自家的柑橘以及当地的猕猴桃、土鸡蛋等进行售卖。经常上网的谭清平深谙时代的变化，他意识到线上推广对于店铺的发展至关重要。他平常在空闲时间就学习研究直播带货，希望通过短视频及直播的方式对秭归柑橘及农产品进行宣传，将秭归优质农产品通过电商销售的方式送出大山，走进千家万户。

谭清平的努力最终取得了显著成效，“现在每天都有几百箱柑橘从合作社里运出，保守估计今年的柑橘收益将会是去年的１．５倍。”谭清平高兴地说道：“这样，不仅让我们秭归的农产品‘走出去’，也为店铺‘引进来’更多的关注和顾客，客流量和知名度都能得到提升，我的生意也能搭上时代的‘快车’越做越好，越走越远！”

现在，谭清平对店铺的未来也更加充满信心，他激动地说：“下一步，我打算把店铺进行扩建，添置更加广泛的商品种类。趁着现在还年轻，思想比较活跃，希望今后能继续干出一番业绩出来！”

“有志者事竟成。”谭清平用自己的努力让小店“旧貌换新颜”，成功“吸睛”，并通过贴心的服务和线上推广，将“心”与“新”更好地结合起来，让小店重新焕发出新的活力和魅力。