湖南省慈利县地处武陵山脉东部边缘,澧水中游。作为一个有着“七山半水分半田,一分道路和庄园”的山区县,农村卷烟营销网络是带动当地乡村振兴不可忽视的力量。
近年来,慈利县烟草专卖局(分公司)主动融入乡村振兴大局,聚焦农网终端建设,深挖农村市场潜力,通过党建引领、硬件支撑、创新提升等方式,因地制宜推进农网终端提质升级,为乡村振兴贡献烟草力量。
党建引领 注入农网建设“内生动力”
“这几年多亏了慈利烟草的党员志愿队,帮我在做好店铺经营、拓宽商品销路上出了不少好点子。”日前,在甘溪坪村,“湘村636”加盟店店主陈宗英高兴地说道。
近年来,慈利县局(分公司)扎实推进党建与业务深度融合,持续深化“我为群众办实事”实践活动,开展党员结对帮扶,“一店一策”解决农村困难零售客户经营难题和生活困难。
为进一步发挥党员先锋模范作用,慈利县局(分公司)在公司内部组织成立“满天星”党员志愿队,帮助农网零售客户提高经营水平,指导他们顺应数字经济发展趋势,通过直播带货等形式,进一步拓宽各类非烟商品的销售渠道。
同时,慈利县局(分公司)引导党员零售客户组建志愿服务队,定期开展规范经营、商品陈列、终端系统使用、品牌推广技巧、惠民政策等内容宣讲,帮助其他零售客户提高经营能力;深化对“老弱病残困”零售客户的精准服务,帮助其改善经营环境,提升盈利水平;积极协调银行为困难零售客户提供“烟草贷”累计近2000万元,帮助他们化解资金周转难题;在各自社区开展疫情防控、环境整治、安全巡查等志愿活动,积极履行社会责任,推动党建工作与新时代文明实践相融合。
股股红色力量汇聚,阵阵文明新风吹拂。在慈利县局(分公司)的积极引导下,如今,各乡镇党员零售客户相继成立党员活动小组,全县已建成5条党员示范街,12家农网终端被评选为农村党员示范店。
硬件支持 筑牢农网建设“发展之基”
走进三官寺乡,农贸市场附近一家名为谭猛振兴超市的“湘村636”加盟店分外显眼。蓝天白云下,红绿相间的店招为这个美丽乡镇更添了一分活力。
“自从加盟‘湘村636’,标识鲜明吸引人,店铺整洁让人心情也好,往来的顾客比以前明显多了很多,我们收入增加了不少!”说起加盟“湘村636”后的变化,店主谭猛兴奋之情溢于言表。
对行业而言,农网终端不仅是服务广大农村消费者的前沿阵地,更是烟草全产业链供应链不可或缺的一环。推动农网建设融入乡村振兴的“绿水青山”,造就农网客户的“金山银山”,是慈利县局(分公司)全力抓好现代卷烟营销网建工作的一道必答题。
近年来,慈利县局(分公司)按照品牌名称、门头形象、管理系统、经营模式、会员管理“五统一”要求,将全面推进“湘村636”建设作为农网终端形象升级、农村市场生态布局优化的重要抓手,不断促进城乡营销网络一体化协调发展。
针对形象不佳、家店混搭等农网终端普遍存在的问题,慈利县局(分公司)选取全县范围内村容村貌较好村镇的终端,在终端自愿的前提下,以点带面推进靓化改造工程,打造示范标杆。
对基础设施较为落后的村镇,他们先对区域内零售终端进行卷烟陈列、标签维护等基础方面的指导和升级,待店面形象有一定改善后,再分层分类推进流通品牌建设工作。
目前,全县累计完成农网终端提质改造1181户,占农网客户总量的67.4%。
在此基础上,慈利县局(分公司)积极推动农网数字化转型,通过对农网终端加大云POS系统的投放和使用指导力度,逐步提升农网终端经营能力。
“我以前卖东西没有专门记账的习惯,收入多少自己都算不清楚,现在我学会了用机器看每个月的卷烟销售额、库存和毛利率,方便多了。”对于云POS的使用体验,江垭镇零售客户张琪赞不绝口。
创新驱动 落实农网建设“长久之策”
“以往指导农网终端建设,没有成熟的经验可循,大多靠客户经理个人摸索,缺乏统一标准。有了‘1346’农网建设工作法,就等于有了‘路线图’和‘任务表’。”谈到近年来农网建设的感悟,慈利县局(分公司)副经理张俊华说道。
“1346”农网建设工作法是慈利县局(分公司)在农网建设过程中边实施边提炼、创新总结出来的一套农网建设指导方法。
“1”即一个引领,以“忠·诚”党建价值体系引领农网建设,促进服务下沉、优化宣传队伍、挖掘农村党员零售客户,实现党建与农网建设工作同向发力、同频共振、深度融合;“3”即三个赋能,以终端建设、数字技术、品牌培育赋能农网发展,促进农网终端“硬件+软件”双提升;“4”即四进乡村,以珙桐课堂、先进技术推广、终端组织功能强化和信用体系建设全面推动农网市场状态持续向好,激发农网终端发展的内生动力;“6”即提升工作标准、农网形象、数据应用、内质提升、运行规范、盈利水平等六个方面的工作成效。
在“1346”农网建设工作法的指导下,慈利县局(分公司)在营销条线抓基层、打基础,引导营销人员、零售客户学理论、提技能,让理论学习、业务学习成为营销人员的必修课。
同时,他们积极组织各类面向零售客户的培训,如规范宣传培训、优秀零售客户代表赴先进单位学习培训等,客户培训覆盖率达100%,推动零售客户现代化经营能力实现质的提升。
经验启发创新,创新驱动发展。实践中,慈利县局(分公司)利用数字技术等推动农网建设与品牌培育相结合,将产品、文化、情感等信息精准传递给消费者,以实实在在的工作成效助力乡村振兴,实现农网客户规范宣传覆盖面100%,农网客户综合毛利率稳定在13%以上,农网客户满意度、幸福感显著提升。
筑梦乡村阡陌,田间大有可为。慈利县局(分公司)正在努力探索建设现代农网的新路径,带动农网终端整体升级。“下一步,我们将继续贯彻落实湖南省烟草专卖局(公司)‘三高三进’发展思路,稳步推进农网建设,用心细耕织农网,共筑乡村振兴梦。”慈利县局(分公司)负责人刘涛说道。
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