在浙江杭州有这样一群人，大部分时间都守着自己的一方小店，日复一日地到点开门和关门，看起来平平无奇。但细细探究一番，你会发现这些平凡的铺面背后往往藏着“不漏声色”的老板——她可能是零售业同行中很有号召力的“扛把子”，也可能是制茶手艺不错的“兼职摆摊师傅”，还可能是玩转网络的社交达人......小店即舞台，其实，每位普通的店主都在自己的一方天地里用心经营、用情生活。

朱超英：便民利民的知心大姐

“哎，大哥，您这个血压维持的还可以啊，都在正常范围内的。最近天气变化大，您也要注意防感冒，吃得清淡些……”室外秋风飒飒，朱超英的店内却是热热闹闹，一片欢声笑语。此时，她正在为一位邻居大哥量血压。

坐落在星光街的超英香溢便利店是“香溢红色驿站”站点，也是街坊邻居茶余饭后爱聚集的一方小天地。宽敞明亮的店铺里，处处显示着朱大姐的能干与利索，整齐的货架、创意的摆设、巧思的设计，光是红色驿站专用架上，就满满当当地摆放了微波炉、针线包、工具箱、雨伞、血压仪等便民服务用品。“因为我这里客流量比较大，所以我想多出点力，好好办好驿站，给大家多提供点便捷。”朱大姐笑呵呵地说道。

此外，作为诚信互助小组长，组织附近的零售同行开展各类活动，对于朱大姐来说已是家常便饭。党的二十大精神宣讲、红色电影播放、系列主题志愿者活动等，便利店里总是热热闹闹地挤满了人。“我自己喜欢热闹，也对组织活动感兴趣，所以我干这些也是比较开心的。”如今，朱超英已经成为了片区内有名的知心大姐，大家都说：“经营上、生活上有问题？找超英就对了。”正如星光街的地名般，她自己就像一颗小小的星，用行动努力散发着点点光芒。

香溢红色驿站零售客户朱超英为群众量血压

姜峰：随“季”应变的老姜制茶

姜峰是临平老城区一家烟酒店的老板，大家都叫他“老姜”。平时除了管理店里的生意，他还热心于公益活动，加入“香溢红色驿站”便是公益之心的最好证明。老姜笑着说：“在这里开店这么多年，大家平时也都很照顾我生意的，我打理这个驿站也是想感谢大家，在自己力所能及的范围内回馈社会。”

老姜的驿站有一份“特色菜单”，那便是夏有凉茶，冬有姜茶。他总是根据时令，及时准备好充足的原材料；为了保证茶水的新鲜，往往凌晨就要起床开始准备烧制——难的不是起早，而是坚持。

在今年暑期，老姜特意开设“爱心送清凉”小摊位，摆放“爱心清凉茶水”和“爱心防晒用具”，提供“爱心清凉休息处”。快递小哥小洪笑眯眯地说：“我是在附近这块工作的，有些时候忘记带水了，就来姜老板这里接口水喝，顺便吹吹空调。”

凡看到店门口路过忙活的环卫工人、附近打工的工人、甚至是路过的路人，有“社牛”属性的姜峰都会热心地招呼进来，给他们递上一杯“老姜牌”自制茶水。“我做这些事是很开心的，因为我总是想做一个对社会有帮助的人。”他的助人之心和公益情怀，也随着那一口口茗香散播到越来越多人的心中。

“香溢红色驿站”零售户姜峰在暑期为群众送凉饮

徐磊磊：潮流前线的“客户小百科”

“你别着急，先试试看重启，重启不行的话，可以考虑接根网线，让网络更稳定一点。”“这个你需要在设置界面里默认设置一下，更方便收银。”“你的版本需要更新一下才能功能齐全……”

在卷烟零售户经营交流群里，一个熟悉的名字屡屡出现在一问一答的对话中，他就是徐磊磊，一个懂技术、爱社交的90后小店主。对于自己的活跃，他笑着说：“我大学学的就是通信相关的专业，对数字软件也比较感兴趣，所以比较喜欢钻研数字化经营的事情。”

由于技术懂得多，人又是个热心肠，徐磊磊被其周边的同行亲切地称为“小徐老师”。对此，附近开店的赵老板最有感触：“有次我的电脑不知道怎么回事突然死机了，收银也收不了。那时候已经是夜里，维修店都关门了，我实在没办法就问小徐能不能来帮我看看，结果他很爽快地就过来弄好了电脑，我真的很感谢他！”

“各位老铁可以关注一下我的抖音号，有什么问题我都可以现场教学。”最近，徐磊磊又开辟了教学主播的新身份，专门拍摄录制店铺经营管理软件的使用视频，大大满足了广大零售户的需求。这位年轻的创业者就像移动的“小百科”，尽心尽力地用自己所学帮助他人。

青年零售户徐磊磊在进行直播教学

以微尘之光亮，汇时代之光明。虽然大家都是普通人，但在平凡的职业上坚持用心用情服务社会，微弱的光芒就能汇聚成炬，散发出不凡的光芒。