秋意渐起，秋风渐凉。傍晚，原阳县城关镇文岩街王亚霞店门口，鹅黄色灯光下聚着几个老人在下象棋，安静祥和的氛围与街上行人的匆忙形成鲜明对比。

王亚霞的小店位于老城区的一条小街上，顾客多是周边居民，老年人居多，针对这个特点，王老板也总结出了自己的经营秘诀，那就是“人情味”。说起“人情味”，王老板有着自己的理解，开店做生意，讲究的就是将心比心、以心换心，凡事从消费者的角度去考虑，谋客户所需，解客户所忧，才能收获客户的信赖。

“今天参与促销的是西红柿、胡萝卜和有机花菜，大家有需要的可以直接在群里回复。”每天一早，王亚霞在自己建的“每日促销群”中发过促销消息，就开始打扫店铺卫生。

“来两斤西红柿，再来点面条，中午就吃鸡蛋面了。”

“一小朵花菜，5元的青椒。”……

群里开始出现购物的消息，王老板一边在群里回复，一边开始忙碌着称菜，然后再送货上门。小小的微信群，却给周边的居民特别是老年人带来了极大的便捷。

“王老板，你这一大早可是真忙啊！”前来拜访服务的新乡市烟草公司原阳县分公司客户经理杨宁说道，“杨经理，你教给我的给周围居民建个促销群的方法可真是帮大忙了！为大家服务，再忙我也开心！”王亚霞笑着说，“这次你再传授一些经营方法吧？”“没问题，今天给你介绍的是‘便民服务区’，先给你看看照片。”客户经理杨宁说着，拿出手机先让王老板看看别的店建设的便民服务区，你一言我一语的商量着，确定需要的物品，王老板的便民服务区也慢慢建立了起来。

“老板，你这门口便民服务区是啥？”前来买东西的顾客好奇地问着。

“给你介绍介绍吧，便民服务区这儿我放了桌子、凳子、象棋、雨伞、湿巾、老花镜、热水壶和一次性杯子，东西都是免费使用的，有需要就拿，为的是给大家提供更多的方便。”王亚霞如数家珍地介绍着。

“可中！老板真是暖心啊。”顾客说着竖起了大拇指。

听到这句夸奖，让王亚霞更加坚定了自己的“人情味”经营方式。下雨了送上一把伞，冷了递上一杯热水，给行人提供一个休息的地方，日常经营中，多一点用心，多一点用情，诚信经营、服务周到，让“头回客”变为“回头客”，生意才会越来越好。

“老板，你看我这年龄大了出门忘带钱了，烟你先帮我留着，我回家拿钱。”在店门口下完棋，准备回家的老大爷不好意思的说道。

“别来回跑了大爷，你腿脚不方便，烟你只管拿走，有空来下棋了再把烟钱带来。”王亚霞忙说着，“谢谢老板，要不说你的店有‘人情味’了。”王亚霞听到老大爷的话，心里涌起一股暖意。