在河南省驻马店市泌阳县马谷田镇，有一家“刘春烟酒商行”，100多平方米的小店布置得井井有条，给人赏心悦目的体验，可谓是众多农村终端中一道亮丽风景，但在去年，还是各种商品堆砌在一起，杂乱无章的普通店铺。

刘春烟酒商行地理位置不错，附近过往的村民也不少，但是生意却一直不景气，这是为什么呢？原来店主是一对“80后”夫妻，妻子是店铺日常经营的主要管理者，虽然年轻，可实际经营意识不强，经营技巧、陈列展示、商品分区等营销知识也相对缺乏，进而导致店面形象与经营能力总体较差，但幸运的是，刘春是个爱思考的人，针对这种情况，刘春一边认真做市场调研，一边向客户经理请教经营技巧，结合周边环境实际情况，在客户经理的建议下，她将经营方向放到提形象和做服务上，通过崭新的形象和亲情服务凸显小店浓浓的人情味。在客户经理的帮助下，她不断改进和优化门店的经营，当今，刘春烟酒商行已经成为一个集销售、休闲、服务等多种功能于一体的综合服务站，在全店铺管理系统的加持下，经营更是插上了数智化的“翅膀”。

在店铺进门右侧边上是“红色驿站”的便民服务区，放置有打气筒、水壶、医药箱、雨具、餐巾纸、针线包等服务用品，在这里，户外作业者可以热一下饮食，或喝上一杯茶小憩一会儿，老板在夏冬两季还会无偿提供应季冷热饮。不少人都认为，来这间店铺，不仅眼里美心里更美！

“一个店铺除却在视觉上有足够的吸引力，在听觉上营造独特的氛围也极其重要。许多零售户会在自己的店铺里营造相应的音乐氛围，无论是轻音乐、怀旧老歌还是经典戏曲、爵士乐……音乐在体现店主品位的同时，也令顾客从听觉上对店铺有较强的辨识度，可以闻乐识靓店。”谈起经营之道，刘春滔滔不绝地讲道。

在“硬件、软件”双重改造下，刘春烟酒商行展现出了格调高端、崭新明亮、布局合理、整齐规范的现代终端气息，经营收入得到了显著提升。