日月开新元，万象启新篇。状态决定事业，细节决定成败。面对时代发展的新形势，云南曲靖麒麟区烟草专卖局（公司）以“让客户更满意”主题营销活动为契机，持续发力、争先创优，推动零售终端建设提质增效。

一是转变观念，激发客户活力。通过客户微信群、实地拜访等方式，引导客户转变“等、靠、要”观念，有意识的主动把店面形象打造和维护，调动客户自愿与自主经营、自我发展的积极性和主动性。

二是深化服务，细心的指导客户。根据客户的商店所在区域、所处的商圈、消费群体，结合客户自身经营特点、商店的布局等情况，背柜的规划摆放和前柜陈列布局整体店面形象的提升方案，努力打造店面整齐、干净卫生、陈列有序的“一对一”特色终端形象，引导零售客户自觉做好维护。

三是树立标杆，示范引领。组织开展零售终端客户建设观摩学习，为客户提升终端形象提供示范样板与思路，营造客户摆放的对比，“比学赶超”的良好氛围，提高客户自觉维护终端的积极性，推进终端建设持续走深走实。

四是沟通引导客户，交流互动。积极帮助零售客户查找卷烟经营存在的问题、不足，及时开展针对性服务指导，深化客户关系，挖掘优秀客户的店铺经营优势，发挥示范引领作用，促进客户转变经营模式，提升客户经营能力和盈利水平。