一大早，叮咚、叮咚的接单声便充斥着梁时副食超市，在这熟悉的声音中，卷烟零售户梁慧君也开始了忙碌又充实的一天……她开在河南省焦作市阳庙镇阳邑村的梁时副食超市是这村口附近唯一的小超市，如今生意红红火火，她的脸上更是喜气洋洋。

但谁曾想，一年前梁时副食超市还是一家无门头店招、无商品陈列、无收银系统的农村食杂店，这个迎来送往的店主之前也是为了不景气的生意抓耳挠腮。

那时的梁时副食超市是一家普通的不能再普通的小店，随着连锁便利店的兴起和新零售模式的冲击，这个一家四口赖以生存的小店生意日益冷清。今年以来，焦作市烟草公司城区分公司积极投身乡村振兴战略大局，着力以农村卷烟零售终端业态升级赋能农村经济增长新动力，这让梁时副食迎来了转机。

用心服务惠农网，普通小店焕新生

“其实咱们的店铺位置不差，门前紧邻327国道，车流量很大，只要咱们把招牌换大一点、瞩目一点，让大车司机远远的就能看到，生意肯定会好起来。”身为客户经理的王哲在了解到梁时副食超市的实际情况后，实地调研小店周边环境和消费群体，量身定制了一套“变形计划”：“商品种类需要增加，成列布局也需要设计一下，明码标价更是不能少，这样吧，我给你列个清单，咱们商店就按照清单上的内容，一点点改变。”

“科学地分析、专业地指导、耐心地服务。”这是梁慧君对客户经理王哲的评价，短短的一个月时间，在王哲的帮助下，梁时副食超市华丽转身，成为了一家以服务大车司机为重点，辐射惠民周边农村的现代化农网终端店。

“店里免费为大车司机提供热水，很多司机同志路过都会停下休息一会，店里的商品种类也多了，续热水的同时，多多少少都会买点别的东西，生意这不就来了。”梁慧君笑着说道。

门可罗雀是往事，微笑服务客我亲

自经营改造店铺以后，梁慧君服务意识也发生了一些转变。说到服务技巧，她说：“以前哪懂什么推介啊，只会做上门生意，你来买啥我卖啥，也不推销、也不唠嗑。客户总觉得我不热情。就这个问题，王经理是好教歹教，我才慢慢开始知道推介了。”每次提起这件事，她总是一脸不好意思。

王哲为了这个事情是煞费苦心，每次来拜访，总是会抽出一些时间，就提升开口营销的技巧对她进行一对一地辅导，平常看到相关的视频和资料也总是第一时间推送给她。“现在不一样了，开口营销咱也学会了，对待客人也热情了，顾客一进我的店里，我就会主动去问候客人，并询问他们需要什么，服务好了，自然而然人气就旺了。” 如今翻翻的销售额让梁慧君对经营满怀希望，小店的生意也在她每日热情的招呼声中，蒸蒸日上。

数字赋能跟潮流、勤思善学助经营

小店的“硬实力”提升了，“软实力”自然也不能落后。在王哲的建议指导下，梁慧君配备安装了云POS系统，对购入商品进行了全面的盘点入库，成为全村唯一一家实现全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理的现代化终端。不仅经营效率高了，还不容易出错。

尝到转型甜头的梁慧君还主动跟随潮流，建立了顾客消费电子档案，对于附近经常来购物的顾客，还会认真记录每个人的消费偏好，方便下一次准确导购。她还学着城里大超市的模式，实行积分管理，定期给老顾客兑换一些小礼物或店里的小商品。“到我这来的顾客很少有空手出去的……”在诚信互助小组会上，梁慧君认真地介绍着自己的“生意经”，“我想我的生意经就是不断学习、真诚待客……”

如今，经营店铺的收入足以支撑起一家子的幸福生活，这个暖心的店主也在通过一点点的努力，温暖着顾客，拉近着与顾客的距离。相信在梁慧君的努力下，这个农村小超市的经营之路会越走越开阔……