今年来，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）积极探索数字化转型方向和新路径，推动“数字+业务”深度融合，以数字力量构建企业发展坚实底座，推动企业实现高质量发展。

以“数”为基，提“智”升级

“这个云POS太好用了，不仅为我节省了不少开支，而且还带来了非常多地便利。”卷烟零售户向碧云对客户经理激动的说到。向碧云在镇上经营一家超市，年初，她雇佣的两名员工辞职外出打工，迟迟招不合适人选，每天自己一人收款、入库、盘点……既当老板又当员工忙得不可开交，就在她焦急无奈，一筹莫展之际，片区客户经理为她的超市安装了云POS，一台机器解决了收款、商品管理、盈利分析等多项工作，一键查看经营情况，一键查看商品库存，一键收款，，不用再四处招工，不用在店里跑窜找商品，一个人一台云POS管理一家超市，一键解决了所有烦恼，向碧云紧锁的眉头终于得以解开。

云POS运用是咸丰县局卷烟营销数字赋能的具体体现，云POS可以实现“全店铺管理，全商品扫码，全渠道支付”的强大功能。同时，客户经理通过云POS系统终端功能模块及数据分析模块，定期查看商品品类数据，准确把握各类商品的库存、销售量和盈利状况等数据，适时淘汰动销缓慢、盈利水平较底的商品，运用云POS数据分析功能，提高数据准确度和数据运用能力，为下一步数据成为营销决策、管理、服务的依据，为零售终端提供更有针对性的经营指导，打下坚实基础。

以“数”为据，大有可为

在优化数字化服务中，咸丰县局为全面落实烟草专卖行政管理“放管服”改革和“互联网+政务服务”，提高办案效率，方便行政相对人缴款，该局通过积极协商获取财政局非税收入管理局内网IP，投入资金、进驻平台、安装网络专线、实施网上缴纳罚款，避免了涉烟罚款缴纳当事人需到烟草部门指定的银行柜台缴纳罚款。此举，省去了涉烟案件当事人往返办事交通费和排号等待的时间，真正做到缴款“零跑腿”。

该局全面推广“互联网+政务服务”，依托移动办证APP，进一步优化网上办理流程、简化环节，实现烟草专卖行政许可事项“受理—审批—办结—送达”全流程网上办理，让群众从“只跑一次”变为“一次不用跑”，实现“网上可办”到“网上好办”，全力提升政务服务效能。杨志华今年50岁，今年3月，突如其来的一场车祸，让他失去了双腿，只能依靠轮椅简单活动，家里花光了所有积蓄，只能靠妻子打工维持一家人的生活，为了减轻家庭负担，他便想开一家小店经营卷烟来维持生计。了解到杨志华的情况，咸丰县局联合当地政务窗口工作人员上门受理其申请材料，通过网上一次性办结，自申请三天后，烟草专卖零售许可证就送到了杨志华手中，他也笑着开始了新生活。今年以来，咸丰县局网上办证率、群众满意率均为100%，获得了当地政府与群众的双点赞。

以“数”为翼，飞向云端

行业一体化平台建设以来，咸丰县局认真落实各级单位推广实施工作要求，充分汲取湖北省卷烟营销市场化取向改革成果，将卷烟营销条线工作化整为零，具体到人，将工作数字化，信息云端化，持续提升工作效率与客户满意度。

近期咸丰县局顺利完成营销子系统与“知音购”订烟系统平稳更替。营销子系统与“知音购”将市场信息数据上传至云端，通过大数据模型分析，建立完善以数据驱动为核心的卷烟目标管理、市场监测、货源投放、状态调控和管理机制，以数据要素驱动需求精准预测、货源精准投放、营销精细管理，进一步推动卷烟营销数字化转型。

营销子系统与“知音购”一上线便受到客户与客户经理的一众好评，客户经理王远铨表示：“营销子系统可以便捷的查看客户的订购情况与片区市场状态，同时还可以提前提醒客户存款，大大提升了我的工作效率，我可以将更多的时间用在拜访客户中”。卷烟零售户张明强双手竖起大拇指说到：“知音购对我这个老头子简直是福音，有了一键订购方便多了，再也不用带着老花镜订烟订的头晕眼花，也不担心漏订卷烟了”。

日出东方，百尺竿头更进一步，风雨兼程，心之所向。新时代，卷烟专卖营销数字化转型升级势在必行，咸丰县局将牢牢把握数字化转型发展机遇，通过互联网、大数据、云服务等手段，搭建起新型沟通服务桥梁，更好地为群众解决实际问题，激活高质量发展“一池春水”。