为进一步推动终端建设高质量发展，促进城乡网络一体化建设，江苏淮安市淮安区烟草（以下简称淮安区烟草） 多措并举、多点发力，聚焦线上引流、数字赋能、服务拓展等角度，探索终端经营新路径，为终端建设提质升级摁下“加速键”。

线上引流，拓展增收“新渠道”

“我手上的是淮安特产蒲菜，它营养丰富，清香爽口，嫩脆若笋，风味独特，有炒、烩、烧多种做法，深受大家喜爱。”淮安区永林春百货店的老板郭亚春正认真对着镜头讲解。

客户经理戈勇站在一旁，一边展示产品的礼盒包装一边补充道：“没错，我们店里都是淮安本地特产，除了蒲菜还有钦工肉圆、高沟捆蹄、白马湖大闸蟹等等，欢迎大家点击下方链接购买，一起感受淮安的独特风味。”

为进一步拓展乡村农特产品销售渠道，助力农村零售客户增收致富，淮安区烟草线上线下一同发力，指导零售客户借助新媒体平台开展直播带货、拍摄短视频等，让更多优质农特产品通过互联网“飞”出乡村、“飞”向全国各地。同时，帮助许多农村小店升级店铺软硬件，在店内设置农副产品专区，摆放应季蔬果、特色农产品，并搭配节日时令进行搭配摆放，吸引一大批消费者，成功让线上流量在终端变现。

数据赋能，发挥管理“新方式”

“自从有了‘金丝利·通’，不但商品系统自动入库，店里的收支金额也是一目了然。”

“是啊，什么类型商品好卖、利润是多少、商品库存情况等等，在后台都能看得清清楚楚，真的方便又高效。”

在“金丝利·通”使用技巧培训中，零售客户们开心地讨论着。近年来，淮安区烟草以数据赋能为导向，大力推广终端数字化建设，突出零售客户培训，引导客户及时转变经营理念，鼓励客户加入新现代终端队伍，借助专业化、智能化的经营管理设备，将店铺升级为全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的数字化门店，为小店加“数”赋能。

为进一步提升零售客户数字化经营能力，淮安区烟草针对农村客户开展“一对一”入户指导，分功能、分模块传授“金丝利·通”设备操作技巧，强化零售客户数据分析意识，指导零售客户运用云POS系统查看数据并分析店铺经营状况，逐渐养成用数据说话、用数据经营、用数据决策的好习惯，提升农网终端客户信息化管理水平。

爱心驿站，搭建服务“新场景”

淮安区烟草加强对客户商品陈列及店铺形象的维护和指导，协助零售客户在加盟终端搭建“爱心驿站”，用多样化的便民服务温暖人心。爱心驿站为消费者提供了可供休息就餐的桌椅、微波炉、急救药品、工具箱、雨伞等，积极为环卫工人、快递员等户外劳动者提供临时休息场所，打造服务消费者、服务群众的新平台，有效展现“金丝利零售”流通品牌的活力和社会形象。

“自从爱心驿站建成以后，很多人没事也都爱来店里坐坐，说在我店里购物省心又放心，人流量大了，生意也越来越好了。”淮安区车桥镇零售客户赵志伟感慨地说道，一个小小的“爱心驿站”不仅提升了店铺的盈利水平，也为顾客带去了满满的爱。

此外，淮安区烟草指导零售客户扩充便民服务范围，增设 “爱心驿站”“快递寄存”“配送上门”等服务功能，让经营与服务相结合，提升店铺的综合竞争力，助力终端引流增收。

下一步，淮安区烟草将细化客户服务，为客户提供个性化指导，挖掘客户经营潜力，因地制宜，精准施策，提升客户现代化经营能力，推动零售终端数字化建设。