这几天一个“傻子”的故事，占据了各大短视频社交平台。故事内容是一个作者发的一个视频，他去新疆旅游，碰到了一个“傻傻”的导游。“傻”导游叫祁秦，是一个九九年出生，在新疆当导游的东北小伙子，因认真勤快实诚深受作者喜欢。

之所以说他“傻”，是因为他不按“套路”出牌，不带作者去昂贵的购物返回扣的店，而是去吃当地最实惠的大盘子鸡，去买最便宜最好吃当地人喜欢的雪糕。避开人群，去幽静美好的景点打卡拍照，给游客主动搬运行李箱，主动带小朋友玩，给小朋友在车上安装安全座椅，帮忙拍照拍视频，十五天的行程安排的井井有条，不浪费一点时间，买票挑选能看到窗外风景的靠窗座位，为了拿回飞走的无人机，弄脏裤子也不惋惜，就怕丢了游客辛苦拍出的视频，甭管是不是他该做的，他都做了。

当作者说给他公司写一封表扬信，他竟然拒绝了，说这是他的本职工作。你说他“傻不傻”？不求回报，不求照顾，有一个被公司认可的机会，他还拒绝了。可是我们的生活之所以美好有期待，就是这些默默付出的“傻”人，在指引着、感化着、美化着我们平淡而真实的生活。

好人有好报，双向的奔赴才是这个世界的主旋律。此视频一出，导游祁秦马上就“火”了，24小时不到，粉丝从600涨到了100万+，他也被公司提拔重用，每天的单接也接不完。你说他的“傻”，是不是被公众认可，并给予了最高规格的回报？是不是你也喜欢？

看完视频，我思绪万千，其实，我们在零售经营中，也需要这种时时为顾客着想，一切以顾客的需要出发，经营中诚实守信，利他忘我的“傻”精神。

扔了也不卖的“傻”店主

王老板在市中心开了一家花店，情人节期间进了一批玫瑰花，准备售卖出去赚一笔。有一天她的闺蜜找她玩，她随手送了几支玫瑰花给闺蜜，并开玩笑说“亲爱的，不要见色忘友，情人节，我们一起去吃西餐。”

第二天，闺蜜打来电话，支支吾吾告诉王老板，她回家后把玫瑰花养在了花瓶里，今天胳膊上起了老多小豆豆，是不是这批玫瑰花有问题啊？王老板一听，赶紧拿过一支玫瑰花观看，并且闻了闻，感觉没有什么异样。可是不知道是心理作用还是真的花有问题，过了一会儿，她感觉胳膊上痒痒的。忙打电话给批发商，批发商回复，花没质量问题，不予退还。

情人节马上到了，玫瑰花到了热销期，可在王老板没有确定玫瑰花会不会引起皮肤过敏的情况下，她不敢拿消费者的健康做赌注，然后就干了一件傻事，把最能挣钱的热销品丢进了垃圾箱。

事后，有人说：也许玫瑰花没有质量问题呢，每个人的体制不一样，即便有问题，也不会所有消费者都过敏，你这样一概而论地都销毁，自己损失太大了，是不是有点傻？

“做买卖，都是图收益，但不能拿自己的信誉做赌注，有时候损失一点利益，也许会换来更多消费者的认可和支持”，王老板如实说。

也就是那次销毁玫瑰花以后，知道事情来龙去脉的消费者，知道王老板实诚，不唯利是图，只要有鲜花需要，都来她的店里预定，碰上节假日，“人满为患”是她店里的常态。所以说，做生意，吃点亏，傻一点，不见得是坏事。

阻止顾客消费的“傻”店主

前年九月份的某天上午，有一个顾客来安老板的店里买了两节一号电池，说燃气炉打不着火了，一会儿又来一个顾客，也是同样的情况买了两节一号电池，当第三个顾客来买燃气炉电池，并捎带了四节电表电池时，安老板笑着说：“今天啥情况，咋还组团来买电池？”

顾客走后，安老板想了想不对劲，即便凑巧了，一个小区同时两家燃气灶出了状况，也不能三家都打不着火啊。当第四个顾客来买电池的时候，安老板没有卖给他，而是让他等一会，随后去打听是不是小区里的燃气管道出了问题。

在安老板多方打听消息的同时，又有几个顾客来买电池。安老板让他们等一会，有的顾客心急说：“买错了也不埋怨你，也不送回来，你就大胆卖就行了。人家都是浑水摸鱼趁机赚一点，你是各方询问堵自己的发财之路，不是今天睡迷糊了，就是犯傻了。”

虽然顾客是在和安老板开玩笑，但同时也反映出顾客对安老板的信任。开门做买卖，哪有顾客想买，店主不卖的？但安老板认为，如果不是顾客家里的电池的缘故，买回家的电池就是摆设，不该花的钱，花了就是浪费。

没过多久，朋友也反馈回来消息，是一个管道线路发生泄露，临时关闸了，等会儿修好了就可以用了。知道了事情缘由后，安老板第一时间向业主群里进行了汇报，让他们在家里等着就行，不用换电池。买了电池的可以退回来，也可以换成其他商品。

那次，买走电池的顾客，没有一个退回的，说放着也能用，就不麻烦了。熟悉的顾客都打趣安老板，又傻又可爱，放着商品不卖，还阻止顾客买，傻冒一个。但是从那一次后，顾客都知道安老板做买卖实在，不坑人，只要他店里有的东西，都会选择来他家店里购买。

做买卖，或者做人，“傻”一点，实诚一点，不斤斤计较，不唯利是图，别人也会以同等的信任回报你，这才是生活的主旋律，诚信待人，实诚做事。