“我的小店品种齐全,价格实惠,靠着这间小店,我们一家人的生活越过越好了!福建省莆田市城厢区彦旺旺便利店老板彦旺旺开心地说。
今年,政府工作报告将“支持中小微企业和个体工商户发展”列入工作重点,大大提振了店主们对小店未来发展的信心和底气。对彦旺旺来说,几年间最大的变化是,自己的小店跟上时代的脚步,不断转型,发展越来越好了。”
用“数字工具”增添小店亮色
彦旺旺的另一个身份是社区团购团长。在疫情的时候,彦旺旺立即在网上查询了操作经验,申请让自己的超市成为社区团购的线下自提点,这解决了小区居民的一个大问题。价格便宜,家楼下就能提货。大家口耳相传,彦旺旺微信群里的顾客越来越多,货品的需求量也越来越大。彦旺旺特地设置了一个货架,摆放居民们在线上团购的商品,每天来小店的顾客越来越多,线上线下齐发力,实现小店“上”网营业。
“‘叮咚——’,您有一个新订单!”彦旺旺店铺里外卖下单提示音此起彼伏。随着数字经济发展,彦旺旺进行即时零售转型,依托大数据、人工智能等技术,积极拥抱线上“大市场”,加入了外卖平台。线上零售打破了小店只能服务线下一公里居民的“紧箍咒”,转型线上,小店有了大市场,如今彦旺旺的商品可以送到周边5至10公里的顾客手中。
用“靓丽形象”擦亮小店“底色”
小店经济的发展离不开靓丽的形象,“老板娘,建议你改改店面形象,小店也要有大门面是吧。”莆田市烟草专卖局(公司)客户经理的一番话,在彦旺旺的心里泛起了波澜。
彦旺旺早就萌生了改变的想法,这回在客户经理的建议下,她下了决心。客户经理动员她参加莆田烟草诚文化终端建设,并为小店升级打造提供最佳方案。彦旺旺说干就干,她拆掉旧招牌,换上了“诚文化”统一标识门头,并将店铺划分了经营区域,方便客户挑选,还增加了茶桌消费体验区,供居民们空闲时喝茶、聚集人气,客户经理除了帮助创新陈列,提升店面形象,还帮忙安装了e福通系统,可以实时了解全商品的出入库存情况,进行全方位管理店铺,每天的经营盈利情况一目了然。全面助力小店焕发生机,使得这个小店焕然一新。
店铺形象“靓”起来,经营业务广起来,彦旺旺的小店生意也越来越红火。“人要跟着时代走,不断创新,才能把日子过的越来越好!”
像彦旺旺这样的街头小店,还有很多很多,她的转型之路也是中国上亿小店发展的鲜活写照。热气腾腾的“小店经济”,不仅彰显着城市发展的活力,还是保障民生服务的重要支撑。它们在逆境中顽强成长,不断迸发向上的力量,为经济注入了新动能。小店虽小,却有人间真味,见天地,见众生。
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