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陕西礼泉:流通品牌进乡村 终端转型增价值

2023年06月29日 来源:中国农网 作者:魏锋、祁新颖、袁浩
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“我这里顾客越来越多,收入越来越高,不仅是因为店面形象的升级改造,也得益于烟草帮我引进的一系列的便民服务设施和个性化增值服务。”谈起店里的经营情况,陕西礼泉县个体便民店主李再再笑呵呵地举起了大拇指。

近年来,随着乡村振兴战略全面推进,农村消费品质不断升级,市场潜力持续扩大。为了适应农村消费新变化,释放消费新潜力,助力乡村振兴再上新台阶,陕西礼泉县烟草专卖局(分公司)按照全省“最美乡村终端”建设方案,将流通品牌“iST丝路情”引入农网,提高农村终端丰富性、便利性、体验性,不断推动农网终端转型升级,丰富了百姓生活,为乡村振兴增色。

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“一户一策”让农村便利店释放消费新潜力

图画点亮幸福路,昔日旧貌换新颜

“以前门前的墙面光秃秃的,有时候还被乱贴乱画,可难看了,现在有了彩绘墙面,每次买东西都想多看几眼。来来往往的群众路过我商店都是这句话。”又一个便民店主高老板内心是由衷地高兴。

将建设美丽乡村融到墙面画中,用一副会说话的文化墙,不仅扮靓了乡村旧貌,传递出向上向善向美的正能量,而且美化了农村环境,传承了乡村文明新风,绘制出烟草人助力乡村振兴的新画卷。

在咸阳市礼泉县白村,一排排崭新的村居掩映在绿树花草中,李再再的商店也成了风景中的一抹亮色。之前,因家庭经济困难,腿部残疾的李再再无力改造店面,小小的店中货物摆放杂乱,货架陈旧不堪,店招破损严重。得知其情况后,礼泉烟草县局(分公司)帮其装修了店面、更换了货架,挂上了带灯光的新店招。

店面新了,盈利增了。现在李再再的小店生意比改造前好了,每月非烟产品销售额从4000元提升至5500元。

近两年来,陕西省咸阳市烟草专卖局(公司)把卷烟零售客户作为“我为群众办实事”的重点对象,通过调研摸底,按照“残、病、孤、其他”四种类型和特殊困难户、一般困难户两种类型,进行“一户一策”精准帮扶,真正解决客户的操心事、烦心事、揪心事。

品牌下乡映初心,终端转型成示范

“门口的墙画是宣传乡村文明振兴的窗口,店里面则会有更大的变化,”高老板兴奋地说。在他的传统经营观念中,认为农村的商店不需要形象,只要诚信经营就会生意好,但是随着市场化改革和互联网的发展,农村商店面临的挑战日趋凸显,生意明显没有以前好了,高老板也一直尝试店铺升级改造,但始终达不到自己想要的效果,在他苦恼到底怎样转型才有效果时,客户经理来了,为他带来了激动人心的好消息。我们大兴农网建设,推动更多的服务资源下沉农网,携手农网开启乡村振兴示范点,全省推进“iST丝路情”流通品牌建设,在乡村终端中建设示范便民店,通过店面改造和理念转变来提升农村食杂店、便利店的经营水平,助力全面乡村振兴战略。“跟着政策走,收益绝对有。”高老板自信地说道。“客户经理和我共同探索助力整店升级策略,免费提供整店设计、美化和服务指导,帮助我清理库存,陈列商品,我的店铺从以前的‘老破旧’转身成了‘白富美’,成了附近零售客户参观学习的主阵地。”高老板神采奕奕地对前来观摩的同行讲述店铺转型的过程。

建设一家“iST丝路情”便民店,可以服务一个村、辐射一个镇,进而带动周边客户经营能力和消费质量的提升,礼泉烟草把终端建设作为稳就业保民生的重要抓手,与客户同心同行,同创共赢,彰显着烟草人助力乡村振兴的初心。

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“iST丝路情”品牌引入礼泉县烽火镇高家便民超市

赋智赋能促发展,共绘致富新画卷

“现在我再也不用每天记录厚厚一本账了,一台智能系统解决了我所有的问题。”每天营业结束后,高老板就在系统查看商品库存,为第二天补货提供依据,同时还可以查看经营毛利和销售趋势,为科学订购商品和合理安排送货时间提供参考,收款可以用多种方式聚合支付,既方便了消费者也提升了数字化应用能力。“消费者的需求日趋多元化,我只有转变理念,想顾客所想,供顾客所需,才能进一步提升顾客购物过程中体验感和便捷感。以前只考虑如何盈利,现在拓展到站在消费者角度考虑,怎样顺应市场需求,怎样丰富经营品类提升购物体验。看着每天增长的顾客群体和毛利,我对商店的经营越来越有信心!”高老板对调研市场的主管经理讲道。

从以往的服务终端,到如今为客户输出品牌、输出管理、输出模式,礼泉烟草聚焦终端赋能,主动将终端建设融入乡村振兴大局,终端转型使终端产生品牌价值,实现了渠道品牌化,谱写着烟草人助力乡村振兴的新篇章。


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