“我们要打造便利店中的胖东来!”锦远便利店老板欧阳晓敏骄傲地说。作为登封市为数不多的智慧终端加盟店,锦远便利店以靓丽的门店形象,智慧化设备应用,贴心周到的服务,成为了辖区便利店的形象标杆,更是整条街上最靓丽的风景线。
“店铺改造以前,我们是一家中高档烟酒店,3年疫情给我们的经营带来重创。单纯的烟酒经营已经不能满足周边居民对商品多样化的需求,刚好跟上了烟草公司的好政策,在客户经理的帮助下,我们有幸加入了首批智慧终端的行列,从一家普通烟酒店摇身一变成为一家智慧终端便利店,这步棋真是走对了!”老板神采飞扬。
“从下定决心建设智慧终端店铺那一刻起,我毫不犹豫把原来使用的柜台砸了,这一锤子下去,我是王八吃秤砣,铁了心了!”老板笑道。
“开始施工后,我和烟草公司的李经理每天都守在店里,遇到问题及时跟施工方沟通,跟领导沟通,效果图都揉烂了,嘴皮子磨薄了。严格按照效果图施工,返工次数多到记不清了,说实话俺自己家装修我都没有这么上心。随着新门头的安装,智慧设备的进驻,店铺陈列焕然一新。“锦远便利”四个字亮起那一刻,我知道这一切都是值得的!”
“你看,我们有自助收银机,可以刷脸支付;有智能广告播放系统,商品一扫码,广告自动开始播放;还有电子价签、会员识别摄像头,后期还要引进热成像摄像头分析店内客户停留情况,据此进一步优化商品布置陈列。有了这些智慧设备,我对未来店铺的经营更加有信心了!”老板指着店里的智慧设备激动地说。
华灯初上,“锦远便利”的门头灯被点亮了。
“一开始还有点不太适应,这门头太漂亮了,店里也亮堂堂的,就像刚提了一台新车,开着小心翼翼的,哈哈。”
一天的黄金时段就此开启,从晚餐时间一直持续到晚10点打烊,老板一直在忙碌着,时而接电话,时而还要出门送货。
我问老板:“看把你忙的,介绍一下生意经吧!”
“我做生意30多年了,做好服务是最重要的一点。特别是现在店里流量上来了,老客户要留住,新客户更要服务好,转化好,养成他们的购买习惯,让他们耍着手机脚步不听使唤就进咱的店!”老板神秘地说。
“你看我那一整面墙的土特产,那是我在淡季的经营法宝,送礼的,自用的,咱一应俱全。”
“还有咱的休闲区,客户买完东西还能坐在窗边休息一下,歇歇脚,喝杯水,比起来瑞幸咖啡店的体验一点不差!”
“还有现在这些智慧设备,真是给我日常经营帮了大忙了。以前都是手工记账,手工盘库,也没有建立一个会员平台,现在这些智能设备帮助我算账,整理库存,管理会员,兑换积分,而且还能数据分析,指导我优化产品结构,安排库存,可方便了!”
说起生意经,老板张口就来,满心欢喜。
看着老板自豪的神情,我不禁为他感到高兴。每个便利店都是这条街道、这个城市的一个细胞,他们发出的光亮必将点亮智慧终端建设美好的未来,而智慧终端也一定会成就更多的像锦远便利店一样的梦想。
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