本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

守一方小店,护一方顾客

2023年06月09日 来源:楚北新闻网 作者:陈慧慧
A+ A

“现在实体店生意不好,但是我舍不得这些乡亲们啊,去年说想换个生意做做,大伙儿都舍不得我,说是买个平常做饭的食材都不方便,要跑到几公里外的超市。”王老板的食杂店已经在村里经营多年,为村民们提供了家门口的便利。

小店坚守的诀窍

在宁静的凌晨五点就早早起床进货、理货是王老板的常态,“就算是出个远门,我也是不放心,也是四五点就起来跟供货商沟通。”王老板说道。

过去村子里有三家食杂店,王老板的店铺在电商冲击、村民外出缺少客户等一波波挑战中生存了下来,成为村里唯一的一个食杂店,也是村民们眼中的“明星店”。提起自家店铺的经验,王老板非常自豪,谈起了自己的“三大法宝”

这第一大法宝就是诚信经营的口碑。“王老板人实诚,卖东西有保证,在这买了有小十年了!”谈起王老板,村民们纷纷夸赞。村民来买东西时从不缺斤少两,王老板还会通过抹零头,给大家让利。在经营的十年里,村民们对王老板一致好评。

“多亏了周经理给我带来了智能系统,还耐心的教我怎么用。这个就是我的第二个锦囊,让我从繁杂的经营中得到了便捷。”王老板非常满意烟草局为其提供的这个数字化帮手。

两年前,王老板的店和其他店存在同样的问题,商品库存不清楚、盈利状况不明确、小店经营难盘活,陷入了困境。在烟草客户经理的政策宣传帮助下,王老板抓住发展机遇,率先开展数字化店铺管理安装了智能扫码系统,充分借助现代技术转变经营方式。

通过全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付、全店面会员制,对店铺进行智能化、数字化管理,经营日益有方,小店的生意越来越红火。

“周经理给我讲了,这做人做事,都要正心正言正行,要真正为客户服务,这就好比盖楼的地基,也是我最重要的生意经”。在烟草局客户经理的帮助下,王老板对店铺进行了区域划分,从客户的角度出发,更加方便村民,村民们更愿意来这里。王老板还专门设置了便民服务区,申请了快递代发点业务,在店里面专门腾出一块区域设立快递存放点,为村民取件提供便利。

在这里不仅是买东西,也是大家闲谈放松的地方。一句句稀松平常的“来了,看买点什么”,“坐这歇会吧”,让村民们在这里可以自如的挑选购买。也正是一心想着方便街坊邻里,王老板坚定得守着这个打通服务村民们最后一公里通道的小店。

外延发展的突破

王老板的店铺自身经营有道的同时,也在积极的向外寻求发展。在小店发展进入瓶颈的时候,周经理积极鼓励王老板向外链接资源。村子周边有几个饭店,王老板主动走进周边饭店为其供货。食杂店有很多商品饭店都能用得上的生活用品。凭借王老板做生意积累的名声、商品的质量、送货的速度,渐渐的周边几个饭店都与王老板形成了长期的合作关系,不仅为饭店提供了便利和优惠,有了稳定的进货渠道,也为王老板带来了稳定的客源,实现了双赢。

店铺虽小,在河南省长垣市烟草专卖局客户经理的帮助下,王老板也在用心经营,依赖于诚信的经营之道、现代化的管理之道、积极主动的发展之道,生意愈加红火。好的经营和店铺的发展相辅相成,村民们的认可与肯定,更加坚定了王老板经营店铺的信心,继续做大家的百宝箱,守护一方店铺,服务街坊邻里。


热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。