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“云”上的小店,开启新时代乡村美好生活

2023年04月25日 来源:中国经济周刊 作者:朱颖绮
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阳春三月、万物复苏,正是播种插秧的好时节。

清晨,湖南省长沙县路口镇隆平稻作园旁的石咀商店老板陈雄和妻子曾乐起了个早,准备迎接前来购物的顾客。

“这几年,乡村旅游发展得很快,一到旺季,旅游团、研学团让村里变得很热闹。除了附近村民,很多的游客与学生都到我们店里买东西,尤其是农创产品,经常被‘清空’。多的时候店里每天营业额能到6、7000元,我们这属于忙并快乐着。”陈雄一边整理货架,一边感叹。2020年,这对90后夫妻一起回到家乡创业,完成了从大学生到城市白领再到新农人的身份转变。

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正说着,一位顾客带着挑选好的几件商品来结账,“一共25.8元,您用哪种方式付款?”陈雄很热情,“有下载数字人民币APP么?可以扫一下这里,最近有支付优惠福利。”

“现在乡村小商店也用上了数字人民币?”

“当然了,数字人民币早‘下乡’啦!” 陈雄打趣道,“支付方便,提现不需要手续费,不定期还有优惠活动,我们村里嗲嗲娭毑都说要把手里的老人机换成智能机呢。”

除了结合稻作农创文创产品销售,抓住数字人民币服务下沉到县域农村的好时机之外,在夫妻俩经营的这家“湘村636”石咀商店里,还紧跟数字化转型潮流,用上了烟草店铺管理系统。

“这个页面可以进行收银,在数字化终端收银系统里,不仅支持数字人民币、收款码扫码支付,银行卡、信用卡也可以使用。”陈雄打开手机给大家介绍,“还可以随时查看门店销售情况,现在更新的数字门店比之前的老系统更加便捷,商品销售、库存管理以及店铺的经营情况都能看得清清楚楚。系统还支持手机移动端同步查看,这样我们的使用也更加方便。”

“对啊,不管是停电、断网,甚至出门在外,都可以在手机上查看店铺经营情况,我们管现在这个模式,叫‘云上看店’!”妻子曾乐笑着接上了话。

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虽然是一家乡村小店,但石咀商店给自己的定位远不止这些。在当地政企支持下,中国邮政和中国邮政储蓄银行等在店内定点,为周边群众提供了一系列如邮政快递的收寄、数字人民币的开通、乡村振兴卡的办理等便民服务。夫妻俩还搭建电商合作销售平台,帮助当地农户上网销售特色农产品,切实给予村民们公共便民服务。随着“物理网点+自助机具+手机银行+便民金融综合服务站+流动服务”服务理念的普及推广,这家乡村综合便民服务店让邮政物流、金融、电商的资源,综合协同一体化为农服务体系,以更快的速度融入进村民的生活。

新时代美丽乡村,除了有“看禾定种忙”的美好画面,还有志愿服务的文明向善力量。

长沙县江背镇艳丽商店,老板熊杰是一位热心公益的爱心人士,也是一位乡村振兴、文化振兴的积极宣传者。

作为江背镇多彩江背志愿服务队的副队长,他不仅是“最美志愿者”,更是志愿队里的“星火人物”。平日里,除了认真经营商店,其余大部分时间,熊杰都用在了做公益上面。定期看望孤寡老人和留守儿童、为贫困户捐资捐物,他所做善事被新湖南、网易新闻等多家媒体进行了报道,还被评为十佳“最美志愿者”。好人带头,有效引领,群众更能感受到守望相助的力量。熊杰不仅自己出资出力,更影响带动了一批党员群众参与志愿服务。

在长沙县烟草与江背镇政府的携手打造下,艳丽商店内建成了新时代文明实践基地,不仅成为当地个体户志愿者开展活动的“大本营”,也是服务群众提供了一个“爱心驿站”。

一批爱心商户店主、周边村民和烟草职工组成“紫荆星锋”志愿服务队,开展协助社区疫情防控、慰问困难群众、帮扶老人等志愿活动。同时发动一批零售客户组建“邻里帮”爱心商盟,为志愿服务参与者给予爱心礼遇,根据志愿服务时长兑换的积分,可在爱心商户享受相应的折扣优惠和礼品兑换。截至目前当地已有60余家爱心商户加入这个“帮帮团”。

经营商店,还要兼顾公益活动,能忙的过来吗?

“生意虽然忙,但我们有秘诀。”熊杰指着兑换礼品说,“你看,这些物品一部分是由爱心商户提供,还有一部分是由中烟公司提供。我们依托工商零消互助平台和消费者移动应用子系统,运用‘云端公益’小程序来实现志愿服务积分的兑换。志愿者在小程序上传志愿服务信息,中烟公司根据积分直接邮寄相应物品,使爱心兑换变得更加方便快捷。”

“同时,为了帮助我们更好经营,烟草公司还为我们免费配备了双屏终端机。这样我就可以实时查看当天的销售数据,商品的库存状况以及每月的销售利润等等。通过数据分析,还能了解每种商品的动销情况,从而调整商品的购进以及陈列。”此外,艳丽商店还通过店铺管理系统建立起自己的会员库,目前已录入会员300多名,会员在店里消费积分满50分就可以享受会员折扣。

“做公益与看管店两不误,数字化带来的便利,让我们店成为了一个有温暖的窗口。”熊杰感叹到。

乡村振兴,既要塑形也要铸魂。文化是乡村的灵魂所在。

在田汉故乡果园镇的明乐商店里,除了有商品买卖的市井烟火气,还有着文墨书香。老板杨明乐是湖南省作家协会会员、田汉诗社社长,是位名副其实的“文化人”。

相较于以往线下学习,现在的她更热衷于线上交流,与大家线上讨论作品创作以及店内经营,与此同时,她还通过烟草公司“云上紫荆书屋”学习到了不少省内外高校专家学者的数字化新零售课程。

在此基础上,杨明乐研创文商模式,将店内商品与当下热点、历史事件、诗词歌赋等内容结合起来共同展示,让商品陈列充满了故事性,生动有趣。明乐商店里还有一面“乡村振兴”的产品展示区,上面摆放了二十多种产品。她从烟草公司引导零售户积极探索农村新零售业务中获得灵感,借助电商、顺丰等平台,开启了文旅融合、直播带货。

“我们的商品现在不仅放在货柜上售卖,还进行直播带货,乡土产品也搭上了网络快车。”

线上带货直播,不仅仅介绍了本地的土特产,方便了与大家交流分享经营技巧,更带动了家乡旅游的推广。

最美不过乡村景。数字化给小店带来利好,小店记录着美丽乡村的点滴变化,一家家小店在“云”的加持下,让新时代乡村生活不仅有泥土芬芳,也有科技力量,共同绘就一幅美丽乡村新画卷。

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