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湖北咸丰烟草:“三自培训”助力农网终端提质升级

2023年04月23日 来源:烟草在线 作者:向紋嶙
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近日,湖北省咸丰县烟草专卖局(营销部)以客户经理“三自培训”为抓手积极组织辖区诚信互助小组开展农网终端提质升级活动。通过客户经理宣讲农网终端评价体系内容,重点向零售客户介绍终端陈列方式方法,开口营销技巧和门店升级改造,推进现代终端工作质量持续提升。

一是“因店制宜”,强化服务指导。结合零售户店铺实际条件进行特色陈列,现场出谋划策,提出意见,引导零售户采用不同陈列造型、陈列方式和陈列组合,打造干净整洁、特色鲜明的终端形象,增强农网终端硬实力。

二是因人而异,提升服务价值。在三自培训过程中,客户经理根据培训内容中的关键节点,根据不同类型的消费者与不同品牌品规的卷烟,分享开口营销技巧,巧妙引导,同时开展情景模拟,助力客户开口能力,切实提高客户营销能力,推动客户成为“懂品牌、会营销”的专家能手,增强农网终端软实力。

三是私人订制,巩固终端形象。在培训活动中,加深零售客户沟通协调,结合农村零售客户经营状况、分布特点、本地旅游资源等实际情况,按照“一户一策”量身制定提升方案,积极引导客户转变经营理念,改善店铺经营环境,巩固终端提升基础。

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