走进江省上饶市信州区朝阳镇狮山村高桥的主街道,在一排灰扑扑的平房中,一抹靓丽“星火365”招牌让人耳目一新,走进“清萍便利店”,琳琅满目的商品、货架区整齐排列,收银台前店老板在熟练地在扫码收银,一点也不像传统农村批发部。
扮靓终端 提升“颜值”
原来的清萍便利店,和大多数农村小店一样,店、家不分,店容店貌较差,店里杂乱堆满了各种商品,生意也一直不温不火。
“我一直想把店面装修下,但是又担心没有效果,直到客户经理小马向我宣传‘星火365’的时候,我就被‘星火365’的理念和模式打动了。”清萍便利店的徐老板第一时间提交了申请表。
在接下来2个月的时间里,让徐老板意想不到的是,从店招的设计、布局调整以及陈列优化等,信州区烟草专卖局的营销人员都提供了细致入微的帮助,多次进行实地调研,精心研究制定店面升级方案,多次沟通合理规划店内布局,
终于在今年年初,清萍便利店实现了大变身,成为信州区首家“星火365”加盟终端店。
“多亏了搭上‘星火365’的快车,我的小店从里到外都焕然一新,顾客自然就多了,收入也就上来了”徐老板喜笑颜开地说道。
经营有道 练好“内功”
“店门口货架的上面可以摆促销的商品,方便消费者购买,马上天气也热了,可以多进购快销品,多留意消费者的需求,做好数据的收集……”客户经理马海洲正指着电脑上的数据分析,徐老板一边认真听,一边拿着笔记录着。
图为信州烟草客户经理帮助整理货架商品
除了提升店铺的“颜值”,信州烟草营销人员还注重提升软实力,客户经理每个月上门拜访2次,手把手教会加盟终端户如何使用双屏机,传授“开口营销”技巧,通过日常对商品陈列的维护,让他们慢慢意识到商品陈列和良好的购物体验也是重要的营销方式,同时,加强对商品库存管理、店面管理的跟进和指导,帮助他们利用数据分析经营情况,引导他们转变传统的经营意识,树立现代经营意识。
“现在农村也有钱了,就对消费体验有更高的要求,我得多站在客户的角度考虑问题,多去满足他们的需求,自加盟了‘星火365’,让我的格局也打开了。”徐老板感激地说道。
特色服务 外塑“形象”
“有时候,顾客走累了就会到休息区坐着休息下,我也会给他们泡茶喝,一起聊聊天,有时候聊着聊着生意就做成了。”徐老板笑着说道。
图为信州烟草营销人员指导使用双屏机
在店面改造之初,信州烟草的营销人员建议徐老板在店内设置一个休息区,放一张桌子和一些椅子,方便顾客和过路人群歇歇脚,徐老板还贴心地备了一些常用药品和日常用品,这些原本由店铺的单一功能,被开发出多功能的价值,不仅为徐老板实现了经营模式的创新提升,带来了更多的盈利,同时,也为周边的村民带来了极大的便利,提升了村民的获得感和幸福感。
“如今,想加入‘星火365’的农村客户已经有20多位,我们的目的是尽我们的力量,帮助农村小店的生意越来越旺,经营能力也越来越强。”信州区烟草专卖局副经理孙升对农网终端改造充满期待。
如今,越来越多的农村食杂店想加入到“星火365”加盟终端中来,在信州区各个农村乡镇留下一道道靓丽的风景线,为乡村振兴的宏伟画卷点缀上一抹留下明亮又充满希望的“绿色”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题