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零售经营要学会捕捉商机信息

2023年04月25日 来源:烟草在线 作者:善言
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如今随着时代的发展,信息化已成为时代的主题,零售客户要想取得良好的经营业绩,必须学会捕捉商机信息,并学会判别信息、利用信息,那么,商机信息从哪里来?我们又如何才能捕捉到更多更实用的商机信息呢?笔者认为,可以从以下几个方面进行。

一、多多参与社交活动,从活动中获取信息。

俗话说,朋友多了路好走。其实对于零售客户来说,朋友多了不但在遇到困难时能得到朋友各方面的关照和帮助,而且通过和朋友往来与沟通,能获得更多的商机信息。因此,广大零售客户朋友一定要转变观念,不能一味地坐在店里等客户上门,那种完全靠等客上门的销售时代已经过去了。

我们要想把生意做大做强必须学会走出店门,多多参与各类社交活动。因为,社交活动往往能让我们听到来自四面八方面的信息,这些信息中有好得值得我们利用。当然,这种社交活动不仅是指同学聚会和朋友聚会等这些狭义上的社交,而且还有商品促销会、读书交流会、学生家长会乃至公益志愿服务等活动,参与这些活动的好处不但让我们获得商品经营信息,而且能让我们结识更多的朋友,达到开眼界、长知识的效果。因此,建议广大零售客户朋友,要多利用微信等现代信息工具,加强与各类朋友的交流互通,但凡接受到一些活动邀请以后,在有时间的情况下,还是要多走出家门,多参与活动。

在参与活动时,要学会多开口、会说话,也就是说要将话题集中到一些经营交流中来,唯有多交流多沟通,才能多获取信息,同时,要注意方法,让大家愿意和你交流,并且愿意和你说真话,相信这些活动一定会让你得到更多意外的收获。比如说,通过同学聚会就可能听到哪家需要办“红白喜事”的信息,然后再进行信息交流。再比如说:通过一些公益志愿服务活动,就可能听到一些企业捐赠活动的信息,我们就可以跟踪信息进行生意联系,即使一次不成功,下次也可能成功。

二、多多浏览经济新闻,从新闻中获取信息。

如今,随着智能手机的普及化,只要打开手机就会有各种新闻信息扑面而来,对于我们零售客户来说,要想获取各类经济信息是分分秒秒的事。因此,对于零售客户来说这也是一个获取信息的良好平台。

我们一定要学会把有限的时间花在对自己经营有帮助的信息上,少看那些娱乐信息,多多关注经济信息和商品信息,要学会从众多的新闻信息中来提取对自己有用的信息。这就要求我们在浏览新闻时,要做个有心人,要结合自己的经营实际,来选取对自己有用的市场信息,并注意利用好信息来不断改进和调整我们的经营决策和经营模式。

三、多多拓展服务调查,从调查中获取信息。

服务调查也是获取经营信息的一个有效手段。有时看似一个小小的服务调查,如果调查能深入细致,不仅让我们查找到我们服务不足,还能让我发现消费者的喜好和他们的消费需求,从而给我们零售经营提供更多更实的信息参考。为此,建议零售客户可以自己设计一张服务调查表,定期开展服务调查活动。

服务调查的手段多种多样,可能在商品销售过程中进行口头调查,也可以通过各类信息平台进行网上调查,还可以通过发放问卷的形式进行面对面地调查。调查的态度一定要热情,调查的信息要尽量完整,做到问需于客,问情于客,问计于客。

调查结束后要及时进行归类、分析和总结,将调查的信息有机融合到经营销售中,做到问题有改正,理念有创新,服务有提升。尤其是要将调查中消费者提出的建议、意见和需求,及时落实到位,尽可能满足更多消费者的多样化需求,以此来激发消费者的购买激情,让他们在我们这里得到更多的满足感、获得感和幸福感,从而促进销售水平的提升。

总之,商机信息乃我们经营之根基,我们获取的信息量越大,商品经营的根基就越深,经营业绩发展的高度就可能越高,相信广大零售客户朋友一定紧跟时代发展的步伐,充分借助各类平台,捕促到更多更好有用的信息,我们的零售经营水平也一定会如芝麻开花般节节升高。


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